to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hedefithalat satıcısından Oleo Mac g48 PK Comfort Plus çim biçme makinesi satın aldım. Ürünün ilan başlığında ve açıklamasında “Comfort Plus” ibaresi yer alıyordu. Ayrıca emin olmak için satıcıya özellikle Plus modeli olup olmadığını sordum, satıcı da Plus model olduğunu teyit etti ve bunun üzerine siparişi verdim.
17.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 4618977818 numara ile oluşturuldu. Ürün elime ulaştığında kutuyu açmadan önce etiket ve model bilgilerini kontrol ettiğimde gönderilen ürünün Plus model değil, normal Comfort model olduğunu gördüm. Yani ilan ve satıcının yazışmalarında belirtilen daha üst model yerine, daha düşük özellikli ve daha ucuz olan farklı bir model tarafıma gönderilmiş oldu.
Bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ve 20.02.2026 tarihinde ürünü kargoya geri teslim ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dilenip ürünü iade etmem istendi ve konunun takip edileceği belirtildi. Ancak ben bu alışverişi özellikle Comfort Plus modeli için yaptım, satıcıya da açıkça sorup teyit almış olmama rağmen farklı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle talebim, siparişimi iptal edip para iadesi yapılması değil, doğru ürün olan Oleo Mac g48 PK Comfort Plus çim biçme makinesinin tarafıma gönderilerek birebir değişim yapılmasıdır. Satıcıyla yaptığım yazışmalar ve gelen ürünün etiket fotoğrafları da yanlış ürün gönderildiğini açıkça göstermektedir. Doğru ürünle değişim talebimin ivedilikle yerine getirilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesi için 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade şekli olarak da kuryenin ürünü adresimden almasını seçtim ve bugün için randevu verildiğinden bütün gün evde kargoyu bekledim. Ancak bugün, iadenin teslim alınmasını beklerken Hepsijet tarafından ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün tarafıma yanlış model olarak gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün ile teslim edilen ürün farklıdır ve bu durum Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. İlgili sipariş numaram 463 218 599 5’tir. Yanlış gönderilen ürünü 27 Ocak...
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oleo Mac gsh 560 benzinli ağaç testeresi siparişi verdim. 12.11.2025 tarihinde ürün Keçiören/Ankara adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda, makinenin palasının koruma plastiği olmasına rağmen, içinde pala olmadığını fark ettim. Ürünü indirimi kaçırmamak için hem...
Hepsiburada.com üzerinden Tech Shop satıcısından “Shark Gerçek hepa Filtreli Hava Temizleme Cihazı...” başlıklı ürünü 11.01.2026 tarihinde, 4116910204 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, 14.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlan başlığı ve görsellerde cihaz üzerinde açıkça “Clean Sense” ...
Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...
Comfort Plus 
Yorumlar