to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgem arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve 11 Eylül ta...rihinde tarafıma ürün için para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürün şu anda serviste iade sürecinin tamamlanmasını beklerken, faturada yer alan bir hata nedeniyle paramı alamıy
Haziran ayında Hepsiburada üzerinden 4426933877 sipariş numarası ile Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 kapak 2 çekmeceli ...gardırop satın aldım. Dolabın bir kapağı arızalı geldiği için 24 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak sadece kapağın değişimini istedim. Arızalı kapağı paketl
Hepsiburada üzerinden Kitibo satıcısından 08.09.2026 tarihinde torunuma doğum günü hediyesi olarak Pilsan Ranger 12 v Uz...aktan Kumandalı Akülü Araba Metalik Pembe ürünü sipariş ettim. Ürünün sipariş numarası 467 320 686 3, tutarı ise 12.589 TL’dir. Ancak Hepsijet kargo ile cuma günü elimize ulaştığın
Konu: İnternet üzerinden satın alınan ürünün, satıcı tarafından tüketiciye sunulan 30 günlük iade hakkı kapsamında ve sa...tıcının müşteri hizmetleri yönlendirmesi doğrultusunda iade edilmesine rağmen iade talebinin sonradan reddedilmesi nedeniyle bedel iadesi talebimdir. 10 Ağustos 2026 tarihinde Hep
Hepsiburada üzerinden “ieka Group” adlı satıcıdan Apple EarPods USB-C kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...kutu üzerindeki seri numarası ve genel görüntüsünden ürünün orijinal Apple kulaklığı olmadığını, sahte olduğunu anladım. Ürünün sahte çıkması üzerine para iadesi için satıcı ve H
Hepsiburada üzerinden 4101257036 sipariş numarası ile Ttec kişi marka/model bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaş...tıktan sonra kutusunu açıp incelediğimde, gelen saatin aslında istediğim model olmadığını fark ettim ve bunun üzerine mağduriyet yaşamamak için aynı platform üzerinden bu saatin bi
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Asra Trend markalı bir çalışma masası satın aldım. Ür...ünün vida deliklerinin uymaması nedeniyle montajı mümkün olmadığı için iade
"İki gün sonra sorunum çözüldü son konuştuğum yetkili hanımefendi sorunun benden kaynaklı olmadığını satıcının iade raporunun sistemde işlenmesi gereken prosedürler olduğunu iletti"
Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısı Devvitrin isimli dükkandan “Mustela %98 Doğal İçerikli Stelatopia Çok Kuru Atop...ik Cilt Nemlendirici Şampuan Yüz Vücut Saç 500 ml” ürünü 04.09.2026 tarihinde, sipariş numarası 452 718 714 4 ile, 1.601,80 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 06 Eylül 2026 Pazar günü t
10 Ağustos tarihinde 4721015680 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Vipmoto satıcısından 3.087 TL bedelle Origin ...Alpha v5 motosiklet kaskı satın aldım. Ürün 14 Ağustos’ta elime ulaştı ancak bana uygun olmadığı için iade etmek istedim ve Kolay İade talebi oluşturdum. 17 Ağustos tarihinde de 62
Hepsiburada üzerinden berat sport satıcısından 4650546315 sipariş numarası ile Clifton El Ayak Çelik Göğüs Yayı Kol Bile...k Göğüs Kas Geliştirme Egzersiz Aleti Vücut Geliştirme Seti (siyah–kırmızı) ürününü 12 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 15 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi
28 Ağustos 2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Graizer Alman Teleskop Set 4 Akülü Şarjlı Ağaç Dal Kesme Budama Makası T...estere Teleskop Hediye 10 Pilli Akü adlı ürünü 7.499 TL ödeyerek, “yarın kargo” ibaresiyle sipariş numarası 4334740801 üzerinden satın aldım. Sipariş verdiğim günden 4 Eylül 2026 C
Hepsiburada'dan bir ürün aldım, bu ürün iptal oldu ve bakiye HepsiPay hesabıma aktarıldı. Daha sonra geri kartıma iade e...dilmesi için iptal işlemi başladı; kredi kartımda + bakiye bulunuyor diye Hepsiburada'dan gelen iade anlık olarak iptal edilip geri gönderildi ve iade edildiğine dair mesaj geldi Y
30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 452 596 177 2 numaralı siparişi verdim. Ürün için 11.999,25 TL ö...demeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş ekranında ürünün 31 Ağustos’ta kargoya verileceği ve ertesi gün teslim edileceği görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün k
Hepsiburada üzerinden satış yapan Kuzeypazar isimli satıcıdan İmbaş Mobilya İnci 2 kapaklı kitaplık satın aldım. 15 Ağus...tos’ta verdiğim sipariş (sipariş numarası: 412 138 325 0) Horoz Lojistik ile 22 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı, ancak o günden bu yana ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Horo
Hepsiburada üzerinden onlineplus adlı satıcıdan 14.07.2026 tarihinde satın aldığım TCL Movetime mt42 akıllı çocuk saati,... herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen pil seviyesi yaklaşık yüzde 85 iken aniden kapandı. O andan itibaren cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve şarja tak
11.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4789661290 sipariş numarası ile Taifu Kendinden Emişli Self Priming Jet P...ompa satın aldım. Pompayı ev bahçesi sulama amacıyla kullanıyordum. Ürün yaklaşık bir yıl sonra, 21.08.2026 tarihinde arızalandı ve pompa su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine Hepsi
Hepsiburada üzerinden 10.08.2026 tarihinde 449 073 108 7 sipariş numarası ile satıcısı Getmobil olan yenilenmiş iPhone 1...1 64 GB cep telefonunu satın aldım. Cihazı kullanırken ekran arızası yaşadım ve ekranda komple görüntü gelmediği için telefonu iade süreci içinde geri gönderdim. 23.08.2026 tarihi
Hepsiburada üzerinden yek Outdoor satıcısından 456 229 936 7 sipariş numarası ile Opinel No. 7 kayın saplı çakı satın al...dım. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal olmadığından şüphelendiğim için iade süreci başlattım. Ürün 24 Ağustos’ta tarafımdan kargoya verildi, 26 Ağustos’ta satıcının eline ulaştı
Hepsiburada ve Trendyol üzerinden aldığım Şımart markalı cam silme robotu ile Karaca Homend robot süpürge, teslim aldığı...m ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Cam silme robotu elime kırık şekilde ulaştı, robot süpürgede ise Bluetooth bağlantı sorunu ve çeşitli yazılımsal problemler yaşadım. Bu nedenle
Hepsiburada üzerinden Devecioğlu mm123 Blackboard ütü masası satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün beğenmeyip iade taleb...i oluşturdum. İade için gelen Hepsijet görevlisi, ütü masasının araca sığmadığını, bu nedenle Hepsijet XL araç gelmesi gerektiğini söyleyerek ürünü teslim almadı. Ben de bunun üze
Hepsiburada’dan 23 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası 454 523 063 3 olan, 13.940 TL tutarındaki bir ürünü satın al...dım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçip iptal etmek istedim; ancak ürünün çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi. Ürün kargoy
Hepsiburada üzerinden Mamteknik isimli satıcıdan “Mam Jakuzi Fıskiye Nozul” adlı ürünü sipariş numarası 403 994 154 3 il...e satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise satıcı ve sistem kaynaklı ciddi zorluklarla karşılaştım. Satıcı ürüne kurumsal fatura kesmiş. Biz ise bu faturanın iptal edilip, ye
Hepsiburada üzerinden Cepra (Sak Teknoloji Ürünleri tic. Ltd. Şti.) satıcısından Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm Titanyum ak...ıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 424 539 475 2, ürün bedeli ise 16.874,00 TL’dir. Ürün 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında kutunun bir bölümünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
