Hepsiburada İade kredi kartı

25 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 470 442 891 6’dır. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi olarak görünüyor ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş gibi i...

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve Premium üyelik kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldır Hepsijet isimli kargo şirketiyle yapılan teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim ısrarla 14.30–15.30 saatleri arasında getiriliyor, o saatlerde de öğrenci olan kızlarımı okulda...

Yapı Kredi Worldcard Hepsiburada Premium kartımdan 05.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarından yıllık kart ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret ta...

Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir tencere takımı aldım. Yanlış seti aldığımı fark edince hemen iptal etmek istedim ancak satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı sistemden iptal edemedim. Daha sonra kargo firmasının sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleşt...

Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Michael Kors MK3558 kadın kol saatini yaklaşık 2 ay önce aldım. Kısa süre içinde saatin rose Gold kordonunda belirgin bir şekilde renk atması ve sararma oluştu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce servise gönderdim. Ancak tara...

Hepsiburada üzerinden livx satıcısından bir adet damacana su pompası siparişi verdim. Siparişim Pazartesi günü verildi ve ertesi gün teslimata gelinmiş, ancak biz normalde kargolar 3–4 günde gelir diye düşündüğümüzden teslimata gelindiğini fark etmedik. Ürün teslim edilemediği için sipariş iptal edi...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Roborock q8 Max Pro süpürgeyi 2 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim, 6 Ocak 2026’da teslim aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım ve satın almaktan vazgeçtiğim için yaklaşık 12 Ocak 2026’dan beri iade işlemiyle uğraşıyorum. Sipariş numaram 4242012783, ürün için ...

Hepsiburada üzerinden 09 Şubat 2026 Pazartesi günü iPhone 17 Pro Max satın aldım. “Ertesi gün kapında” ifadesine güvenerek verdiğim bu sipariş, iki gündür kargo şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde adresime ulaştırılmıyor. Evimle kargo şubesi arasında 1 km bile mesafe yokken ürünün teslim edilme...

Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...

02 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nasa İletişim adlı satıcıdan 3771 TL ödeyerek bir otokamera satın aldım. Ürün 04/02/2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Kutusu daha önce açılmış, jelatinleri sökülmüş, kablosu kullanı...

Hepsiburada üzerinden 456 339 964 9 numaralı siparişimle aldığım Kafkas Garaj Atv ve 2 motorluk motosiklet garaj kabini – 2XL/gri ürününü iade etmek istiyorum ancak 06.02.2026 tarihinden beri iade işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sürekli yanlış veya küçük araç gönderdikleri için ürün adresim...

Hepsiburada’dan 8 Şubat 2026 tarihinde Lego® Harry Potter™ Hogsmeade™ Köyü – Koleksiyoncu Versiyonu 76457 setini 15.623 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürünü özellikle evde olmama ihtimaline karşı Avcılar Denizköşkler Migros Pudo teslimat noktasına yönlendirdim ve “yarın teslim” garantisi var...

10.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Hepsipay/Hepsiburada üzerinden onayım ve bilgim dışında kredi kartımdan 360 TL çekim yapılmıştır. Bu saatlerde hiçbir şekilde Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden işlem yapmadığım halde, kart hareketlerimde “Hepsipay/Hepsiburada” açıklamasıyla bu tutarın çeki...

06.08.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 632 261 240 numaralı siparişimle Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus model telefonu 21.559,90 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl sonra BTK'dan telefonun kayıt dışı olduğuna dair bir mesaj aldım. Yasal yollarla, güvenerek aldığım bir ürünün kayıt ...

Hepsiburada üzerinden 473 828 883 4 numaralı siparişimle “Dakika Direksiyon Chevrolet Cruze 2009‑2014 Uyumlu Araca Özel Direksiyon Kılıfı” aldım. Ürünü 15 Ocak tarihinde iade ettim. 2 Şubat tarihinde iademin onaylandığı ve 850 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırıldığı söylendi, ancak bu...

Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada Worldcard’ıma 6 Şubat tarihinde 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı alırken bana herhangi bir şekilde kart aidatı alınacağı ve yıllık ücret olacağı yönünde bir bilgile...

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım RAM ürününün 4381687281 numaralı siparişine ait iade talebim onaylandı. Ancak onaylanan bu işlem üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 10.999 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. İade cevabından sonra 1 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylen...

Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli ...

Hepsiburada üzerinden 4242891310 sipariş numarasıyla 102.590,00 TL bedelle agv Pista gp rr kask satın aldım. Ürünü 24 Ocak'ta teslim aldım, beden uymadığı için 26 Ocak'ta (48 saat içinde) iadeye gönderdim. Ürün sadece deneme amaçlı açılmış olup kusursuz durumdadır. Buna rağmen satıcı, "etiket sökülm...

31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından “Mavi Mühür Logo Nakışlı Kapüşonlu Fermuarlı Siyah Sweatshirt” adlı ürünü 1.299,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim ve hiç yıkamama rağmen daha ilk giydiğimde aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sweatshirt’...