to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Tüylenme Ve Renk Bozulması Nedeniyle Hızlı İade Talebi
31 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından “Mavi Mühür Logo Nakışlı Kapüşonlu Fermuarlı Siyah Sweatshirt” adlı ürünü 1.299,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez giydim ve hiç yıkamama rağmen daha ilk giydiğimde aşırı şekilde tüylenme yaptı.
Sweatshirt’ü beyaz tişörtümün üzerine giymemle birlikte hem tişörtün rengini boyadı hem de beyaz tişörtün üzerine yoğun şekilde siyah tüy yapışmasına neden oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmadan bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ilk giydiğimde fark etmeme rağmen şehir dışında olduğum için ürünü anında değiştirme veya iade etme imkanım olmadı.
Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle söz konusu sweatshirt için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
