to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 470 442 891 6’dır. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi olarak görünüyor ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş gibi işlenmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de tarafıma yapılmış bir bilgilendirme bulunuyor.
Hepsiburada ve Horoz Lojistik’in ortaklaşa yürüttüğü bu satışta param tahsil edilmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, üstelik muhatap da bulamıyorum. Bu süreçte Hepsiburada ve ilgili taraflarla defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. 14.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu an hem üründen hem de ödediğim ücretten mahrum şekilde açıkça mağdur edilmiş durumdayım.
Gerekli olması halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ürün teslim edilmediği için 14.499 TL’lik ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
!25 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor, performansından hiç memnun değilim. Sorun ürünün en başından ...
Hepsiburada Ürün Tedariki Büyük Sıkıntı Yaşıyorum. Hepsiburada'dan 449 564 771 sipariş numaralı Altus marka bulaşık makinesini 13.08.2024 tarihinde sipariş verdim. 19.08.2024 tarihinde makineyi teslim aldım. Ancak söz konusu makineyi teslim alırken kutuda herhangi bir sıkıntı görünmüyordu. 21.08.202...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik denilen bir kargo firmasına verilmiş. Ürünü 1.5 haftayı aşkın süredir bekliyorum ama hiçbir şekilde getirilmiyor. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden durumu aktarıp para iadesi istediğimde iade sürecini oyalayıp...
Hepsiburada aracılığıyla aldığım, Vizyona firması tarafından gönderilen darbeli bulaşık makinesi alışveriş deneyimim, şu ana kadar yaşadığım en kötü kargo ve Hepsiburada müşteri ilişkileri deneyimlerinden biri oldu. 3 Kasım tarihli siparişim 3 aya gidiyor; ne değişim ne para iadesi, hiçbir çözüm yok...
Horoz Lojistik 
Hoover 
Yorumlar