to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 09 Şubat 2026 Pazartesi günü iPhone 17 Pro Max satın aldım. “Ertesi gün kapında” ifadesine güvenerek verdiğim bu sipariş, iki gündür kargo şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde adresime ulaştırılmıyor. Evimle kargo şubesi arasında 1 km bile mesafe yokken ürünün teslim edilmeyişi kabul edilebilir bir durum değil.
Sipariş iptali için uygulama üzerinden “kargoda siparişi iptal et” butonunu kullandım ancak iptal gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp toplamda 12 adet kayıt oluşturdum, buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an kartımın ekstresi yarın kesilecek ve bana hiç ulaşmayan bir ürünün borcunu ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Sipariş numaram 4880296927’dir. Ürünü artık kesinlikle teslim almak istemiyorum. Ürünün acilen kargo şubesinden geri çekilerek siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma yansıtılan tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç hem büyük bir mağduriyet hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı, tam anlamıyla kötü bir durumdur.
23’ünde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 415 359 0767. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 119.999,02 TL olarak yaptım. Siparişin en geç ayın 8’inde teslim edileceği belirtilmişti; bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde...
13 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 14 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bir hafta boyunca ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca mağduriyet yaşamamak için siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal ettiğimde,...
21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Akbank alışveriş kredisiyle 119.000 TL değerinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: 4103816343. Ürünün 25 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. İlk taksitim olan 44.850 TL’yi faizli olarak ödedim. Ancak Hepsiburada, hiçbir...
27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 445 531 051 9). Ertesi gün, yani 28 Ekim’de siparişimi henüz kargoya verilmemişken iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi ve bugüne kadar yaklaşık 80.000 TL tutarındaki ödemenin kredi...
Yorumlar