to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli düşüyordu.
Sipariş numaram 4617210179 olup, bu süreçte toplam beş defa talep oluşturdum. İlk başlarda taleplerim kesinlikle dikkate alınmadı, daha sonra tekrar tekrar kayıt açınca bu kez ürünü alıp tamir edildi diyerek tarafıma geri gönderdiler. Ancak üründe hiçbir iyileşme olmadı, aksine şarj aletini de bozup, sanki hasarı tamir etmişler gibi ürünü yine bozuk şekilde geri yolladılar. Aynı ürünün iki defa sözde tamir edilmesine rağmen sorunlar devam etti ve her seferinde daha kötü bir şekilde elime ulaştı.
Bu ürüne kredi kartıyla yaklaşık 22.000 TL ödedim ve henüz iki ay bile dolmadan bu kadar problem yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık ne tamir ne de değişim istemiyorum, ürünün ayıplı olduğu çok açık. Ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönd...
16 Haziran 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock S8 robot süpürge ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün performansında düşüş ve haritalandırma problemi olduğu için, garanti süresi devam ederken teknik servise gönderdim. Ancak servisten bana, ürünün sadece temizle...
Roborock 
Yorumlar