Roborock S8 Pro Robot Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Tamir Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli düşüyordu.

Sipariş numaram 4617210179 olup, bu süreçte toplam beş defa talep oluşturdum. İlk başlarda taleplerim kesinlikle dikkate alınmadı, daha sonra tekrar tekrar kayıt açınca bu kez ürünü alıp tamir edildi diyerek tarafıma geri gönderdiler. Ancak üründe hiçbir iyileşme olmadı, aksine şarj aletini de bozup, sanki hasarı tamir etmişler gibi ürünü yine bozuk şekilde geri yolladılar. Aynı ürünün iki defa sözde tamir edilmesine rağmen sorunlar devam etti ve her seferinde daha kötü bir şekilde elime ulaştı.

Bu ürüne kredi kartıyla yaklaşık 22.000 TL ödedim ve henüz iki ay bile dolmadan bu kadar problem yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık ne tamir ne de değişim istemiyorum, ürünün ayıplı olduğu çok açık. Ürünün tamamen iadesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.