Hepsiburada İade geri iade

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünü iade ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün satıcıya iletilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. İvedi olarak ürünün iadesini ve ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome Teint İdole pudra siparişi verdim (Sipariş No: 4464182995). Ürün Yozgat adresime teslim edildiğinde, ambalajı açtığımda kutunun içinde sadece sünger olduğunu ve pudranın eksik olduğunu fark ettim. Siparişi kredi kartı ile 2.693 TL ödeyerek, Hepsibur...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler marka ısıtmalı omuz masaj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı günün akşamında iade talebi oluşturdum ve ürünü bana geldiği şekilde, tüm parçalarıyla birlikte iade ettim. Ancak iadem, “orijinal kutusuyla gönderilmediği” gerekçe...

11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Ertesi Gün Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4231693970. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, siparişim “adres bulunamadı” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce hiç sorun yaşamadan te...

08.05.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Crocs marka terlik satın aldım. Sadece hafta sonları kullanılmasına rağmen, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede terliğin arka kısmındaki marka bölümünde açılma meydana geldi. Ürünün orijinal ve kaliteli olduğuna güvenerek, taklit olmaması için özellikle H...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bisistem mağazasından Sony PlayStation 5 Pulse 3D Kablosuz Kulaklık (sipariş no: 435 068 924 3) satın aldım. Ürün aynı gün teslim edildi, ancak kutusunun tozlu olması ve orijinalliğinden şüphe duymam nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, yalnızca kutusunu açıp k...

27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kissers Uzaktan Kumandalı Giyilebilir G Nokta ve Klitoris Uyarıcılı Titreşim Modlu Vibratör siparişi verdim (Sipariş No: 483 225 957 4). 28.08.2025 tarihinde Hepsijet kuryesi tarafından arandım ve kargonun boş bir poşet olarak kendilerine ulaştığı, bu durum...

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden elektronik ürünler satın aldım. Siparişlerimi aynı gün, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminin ardından 675,70 TL tutarındaki ücretim hepsipay hesabıma iade edildi. Ancak, bu tutarı banka kartıma geri çekmek için çekim talebi oluşturmam...

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...

Hepsiburada üzerinden Bey Silver’dan 925 ayar gümüş üni çift düğüm bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında birinin Gold, birinin gümüş renk olması gerektiği belirtilmişti fakat bana her ikisi de gümüş renk ve lekeli şekilde ulaştı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. ...

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim. Satıcıya yazdığımda iade alacaklarını söylediler....

Hepsiburada üzerinden Sommy marka bir telefon satın aldım. Ürün 09/02/2025 tarihinde elime ulaştı. Kutusu kapalıydı ve herhangi bir hasar belirtisi yoktu. Ancak kutuyu açtıktan sonra hoparlörün patlak ve ekranın kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 483 926 942. İade etmek isterken yanlışlıkl...

458 684 229 1 numaralı siparişimle Philips SpeedPro dikey süpürge aldım. Başka bir marka tercih ettiğim için iade etmek istedim. Hepsiburada’dan aldığım için güvenle alışveriş yaptığımı düşünüyordum, ancak ürünün Kayseri’de bir site içindeki apartman dairesinden gönderildiğini sonradan fark ettim. ...

20’sinde siparişini verdiğim Bebebao marka giyilebilir göğüs pompası 23’ünde tarafıma teslim edildi. Bebeğim Covid olduğu için ihtiyaç olur diye aldım fakat hastanede olduğumuzdan ürünü hiç kullanma fırsatım olmadı ve 5’inde iade için Hepsijet ile geri gönderdim. Ürünün ambalajı hiç açılmadı, tamame...

Hepsiburada üzerinden Everest Hırdavat Yapı Market satıcısından Dufa Beyaz Tavan Boyası satın aldım. Ürünün kapatıcılığı neredeyse hiç yok; 2,5 litreyle başladığım odaya toplam da 6 litre boya kullandık ve üç kat uygulamamıza rağmen tavanı kapatmadı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde, herhangi bi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Air Fryer 4L (Sipariş No: hb-158492) ürünüm, ilk kullanımından itibaren düzgün pişirmeme ve altının hamur kalması gibi sorunlar çıkardı. Yaklaşık bir yıldır toplam beş kez kullandım ve her seferinde aynı problemi yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olması ne...

19 Ağustos’tan bu yana Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cressi A1 yetişkin dalış maskesiyle ilgili yaşadığım iade sorununu çözemedim. Üründe kusur olduğu için satıcı olan Balıkmarketim’e iade ettim. Ancak satıcı iadeyi kabul etmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Bu süreçte Hepsiburada ile ile...

Hepsiburada’dan sıfır MSI marka laptop aldım. Üründe piksel kaybı var ve geri iade almıyorlar. Delillerim olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. 200.000 TL ödedim ve paramın karşılığını alamadım.

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Civil erkek bebek kapüşonlu yelek yerine yanlışlıkla eşofman altı gönderildi. Ürünü iade etmek için Hepsiburada'nın verdiği iade koduyla, Hepsijet kargo firması aracılığıyla Giresun’daki adresimden kapıdan teslim ettim. İade işlemini 1 ayı aşkın süre önce gerçekle...

Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım kontrol kalemini 14 günü aşkın bir süre önce iade ettim. Sipariş numaram: 4769581415. İade ettiğim ürün Hepsiburada.com satıcısına aitti. Ancak 179 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetl...