Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İade Edilmeyen Ayakkabılarım Ve Eksik Ürün Sorunu Çözülmüyor

ID:33610075

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ayakkabılarım Ve Eksik Ürün Sorunu Çözülmüyor

Müslüm

Hepsiburada

08 Eylül 2025 14:36

170

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olarak geri gönderildi. Özellikle 2 sarı, 2 beyaz ve 2 lacivert renkli olmak üzere toplam 6 adet ürün bana ulaşmadı.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunamayacağı belirtildi. Tüm ödemelerim kredi kartı ile yapıldı ve kalan toplam tutar yaklaşık 60 bin tl civarında.

Eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ve 6 adet ürün için yeniden iade taleplerimin oluşturulmasını talep ediyorum.

adidas

Hepsiburada

08 Eylül 2025 14:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

09 Eylül 2025 08:26

Merhaba Faruk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 229805528 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Müslüm

09 Eylül 2025 14:16

Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor Adidas mağazası 6 adet ürünümü geri göndermiyor Hepsiburada kalan ürünler için iade talebi başlatmıyor şikayet edebileceğim her yere şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Hakkı Ve Ürünlerin Geri Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Müslüm

Hepsiburada

04 Eylül 2025 13:11

224

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından Adidas marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 229805528). 14 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, iade talebimi kabul etmiyorlar ve gönderdiğim ürünlerin bazılarını da tarafıma geri göndermiyorlar. Özellikle 26 Ağustos günü reddedilen iadeleri...

iade-hakki-ve-urunlerin-geri-gonderilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Ve Çözülemeyen Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Hepsiburada

24 Ekim 2025 19:29

511

6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-numara-ayakkabi-ve-cozulemeyen-degisim-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sait sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Aydır Yapılmayan Para İadesi Mağduriyetimi Artırıyor

Sait

Hepsiburada

19 Eylül 2025 17:29

249

"Teşekkür ederim Hepsiburada yönetimine ve personeline."

10 Aydır Yapılmayan Para İadesi Mağduriyetimi Artırıyor

Yanlış Model Ve Numara Gönderildi, İndirimli Fiyatım Korunmuyor

Ömer

Hepsiburada

07 Ağustos 2025 14:23

301

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear JP5328 Vl court 3.0 sarı model spor ayakkabıyı 36 numara olarak, 1774 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim bir hafta gecikmeli olarak gönderildi. Ancak bana hem farklı bir model hem de yanlış numara (39 numara) gönderildi. Yaklaşık 10 gün ...

yanlis-model-ve-numara-gonderildi-indirimli-fiyatim-korunmuyor-2.jpg

yanlis-model-ve-numara-gonderildi-indirimli-fiyatim-korunmuyor-1.jpg

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Sare

Hepsiburada

25 Eylül 2025 12:36

1.028

5 Eylül'de Hepsiburada üzerinden 451 522 588 8 numaralı siparişimle Adidas jp7835 vı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün 9 Eylül'de hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu ve teslimat süresi geciktiği için iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi fakat aynı gün ürün tarafıma teslim edildi. Müşt...

iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg