to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Laptopta Piksel Kaybı Ve İade Sorunu
Hepsiburada’dan sıfır MSI marka laptop aldım. Üründe piksel kaybı var ve geri iade almıyorlar. Delillerim olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. 200.000 TL ödedim ve paramın karşılığını alamadım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
1 aydır sorunu çözemeye çalışıyorum ama yardımcı olmuyorsunuz. Yurt dışında yaşadığımı ve günümün kısıtlı olduğunu defalarca iletmeme rağmen gönderdiğim laptopu 1 kere bana tekrar gönderdiniz 2 kere ben size gönderdim ve bugün tekrar kusurlu laptopu bana gönderdiğinize dair mesaj gönderdiniz. Ben para iadesi istiyorum tamir veya sıfırı ile değiştirmek istemiyorum çok pişman oldum. Günüm kısıtlı bu sebepten dolayı ivedilikle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 452903584 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şu an laptopum sizde mi nerede? O süreci bile doğru yönetemiyorsunuz. Hiçbir net bilgi akışı yok. Arayan çalışanlarınızın birbirinden haberleri yok. Benim izin sürem bitmek üzere. Bana acil destek olmanızı talep ediyorum
