Hepsiburada İade Edilen Param Banka Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Yaşar · 2025-09-09T20:50:58+03:00

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden elektronik ürünler satın aldım. Siparişlerimi aynı gün, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminin ardından 675,70 TL tutarındaki ücretim hepsipay hesabıma iade edildi. Ancak, bu tutarı banka kartıma geri çekmek için çekim talebi oluşturmama rağmen günler geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili destek talebi açtım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenen olmadı. Hepsipay hesabımda iade edilen tutar gözüküyor, ancak banka hesabıma aktarılmadı. Standart bir alışveriş olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücretimin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Yaşar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 230767068 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yaşar

İlginiz için çok teşekkür ederim bugün az önce aradılar ilgili referans numarası verildi lakin bankamı aramam söylendi aradım onlar öyle bir ücret göremiyoruz dediler kaç gün içinde düşecektir net bir tarih var mı aldığım ve iptal ettiğim günden bu yana 7 gün oldu

Yaşar

Hala sorunum çözülmedi param gelmedi destek sözde birkaç kere mesajımıza döndü lakin ortada muhatap olacağımız kimseler yok hizmet kaliteniz üzücü derecede kötü paramın iadesini istiyorum artık bu iş uzadı

Yaşar

iade-edilen-param-banka-hesabima-gecmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Arkadaşlar sadece lafta kalıyorlar bunu da ispat etmiş olduk daha ne kendim ne çevremi alışveriş yaptırırım