to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım kontrol kalemini 14 günü aşkın bir süre önce iade ettim. Sipariş numaram: 4769581415. İade ettiğim ürün Hepsiburada.com satıcısına aitti. Ancak 179 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.
İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde bir sıkıntı olduğu ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediği belirtildi. Şikayetimi iletmeme rağmen, tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, mağduriyetimi telafi etmek adına istediğim hediye çeki talebim de reddedildi.
Bu süreçte hem paramın iade edilmemesi hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin telafisi için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
Hepsiburada satıcılı üründen satın almış olduğum 374 869 155 numaralı siparişime istinaden, tarafıma göndermiş olduğunuz kusurlu ürünün incelenmesi ve iade talebi nedeniyle ertesi gün tarafınıza gönderilmiş ve 29 Kasımda iadesi yapılmıştır ve 709006187 no.lu talep kaydı oluşturulmuştur. 4 Aralık tar...
Hepsiburada ürünlerimi satışta olmasına rağmen göndermiyor, ücret iadesini yapmıyor. 11 Haziran'da aldığım ürünleri kargo hasarı sebebiyle adresime hiç gelmeden iade almışlar. 20 gün sonra ürün için kayıt açtırdığımda iade fatura kesilmesini istediler, tek siparişte aldığım ürünler için tek fatura k...
Yorumlar