Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33646326

Hepsiburada İademin Reddedilmesi

profile
Erman
Hepsiburada
12 Eylül 2025 15:27
202

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kochler marka ısıtmalı omuz masaj aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, aynı günün akşamında iade talebi oluşturdum ve ürünü bana geldiği şekilde, tüm parçalarıyla birlikte iade ettim. Ancak iadem, “orijinal kutusuyla gönderilmediği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü bana hangi kutuda gönderdilerse, aynı kutuyla ve eksiksiz şekilde geri gönderdim. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Kochler firması ise Hepsiburada ile görüşüp dönüş yapacaklarını belirtti ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Sadece kutu gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 456 310 2823.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
12 Eylül 2025 15:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
13 Eylül 2025 09:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Kullanılmasına Rağmen İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Doğukan
Hepsiburada
08 Ağustos 2025 18:14
745

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 923 635 1 numaralı sipariş ile bebek emzirme yastığı satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak işlevsiz bulduğum için, satış sözleşmesinde açıkça belirtilen 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 02.08.2025 tarihinde kolay iade talebi oluşt...

cayma-hakki-kullanilmasina-ragmen-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Arızalı Gelen Kahve Makinesinin İadesi Kabul Edilmiyor

profile
Mükerrem
Hepsiburada
22 Eylül 2025 11:28
181

13/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kahveyi pişirmediği gibi, köpük de oluşmadı. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu. Yaşadığım bu sorun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak h...

Arızalı Gelen Kahve Makinesinin İadesi Kabul Edilmiyor
Arızalı Gelen Kahve Makinesinin İadesi Kabul Edilmiyor

Hepsiburada Cayma Hakkı Süresinde İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Mehmet
Hepsiburada
03 Kasım 2025 19:52
137

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Graphene Heater model bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak babamın sağlık durumu nedeniyle üflemeli olmayan, infared tarzı bir ısıtıcı almam gerektiği için ürünü iade etmek istedim. Cayma hakkımın son günü olan 2 Kasım 2025’te uygulama üzerinden ia...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
Hepsiburada
06 Ağustos 2025 14:39
446

3 Ağustos Pazar günü Hepsiburada üzerinden Braun Yeni Seri 5 B1200S Kablosuz Tıraş Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 444 495 468 1. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.259,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak Hepsijet kargo firmasının kayıtlarına göre 3 Ağustos 2025'de saat 18:51'de "Transfer...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada İade talep oluşturma Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada talep oluşturma Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada iade reddedildi Hepsiburada iade talebi Hepsiburada satış Hepsiburada iade kabul edilmezse Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri