to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Air Fryer 4L (Sipariş No: hb-158492) ürünüm, ilk kullanımından itibaren düzgün pişirmeme ve altının hamur kalması gibi sorunlar çıkardı. Yaklaşık bir yıldır toplam beş kez kullandım ve her seferinde aynı problemi yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle iki defa Evofone yetkili servisine (Kayıt No: 4689, Aydın) gönderdim. Ancak her iki seferde de "üründe sorun yok" denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Oysa elimde, ürünün arızasını açıkça gösteren video ve fotoğraf kayıtları mevcut.
Hem Evofone hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sorunun çözülmediğini belirttim. Buna rağmen iade ve değişim taleplerim reddedildi, son olarak ise "yasal haklarınızı kullanabilirsiniz" yanıtı aldım.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zehra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 811117982 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
15 Temmuz 2023 tarihinde 154896598 numaralı sipariş ile Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Mi Smart Airfryer 3,5 L üründe sürekli olarak 'duraklatıldı' hatası alıyorum. Bununla ilgili ilk önce Xiaomi yetkili servis ile görüştüm ve ürünün garanti süresi dolmadığından satıcı distribütörü olan Hepsiburada ...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve yine satıcısı da Hepsiburada olan Xiaomi Airfryer 3.5l ürünü garanti süresince 4 kere arıza verip servise gitti. En son arıza sonrası yasal hakkım olan ürün bedeli iadesini talep ettiğim zaman yapamayacaklarını belirttiler. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru ya...
Hepsibura satıcılı almış olduğum Xiaomi Airfryer 2. Kez aynı problemi yaşattı ve süreçle ilgili Hepsiburada'dan onarım talep ettim fakat servise gidip 3 hafta geçtikten sonra ürün bana aynen iade edildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve 2. Kez aynı problemi yaşadığım için bu marka ürünün ia...
Hepsiburada'dan Xiaomi marka bir telefon satın aldık. Temmuz ayında telefonun sesinde ve hoparlöründe bir sorun meydana geldi. Görüşmelerde ses karşı tarafa gitmiyor, videolarda sesim çıkmıyordu. Bir talep oluşturarak servise gönderdim. Telefon, servisten iki hafta sonra geri geldi ancak aynı sorunl...
04.07.2022 tarihinde Hepsiburada'dan satın almış olduğum Xiaomi Mi Smart Air Fryer fritöz, 21.11.2023 tarihinde bozulmuştur ve E1 işareti vermektedir. Sabah kızartma yaptım ve hiçbir sorun yoktu; ancak sonrasında yeniden kullanmak için fişini taktığımda E1 işareti vermeye başladı. Hiçbir işlem yapıl...
Xiaomi 
Evofone 
Yorumlar