to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce de sorun yaşadığım tekyıldız satıcısından satın aldığım Amazfit Neo Retro Akıllı Saat ile ilgili yaşadığım sıkıntılar bitmek bilmiyor. 1- İlk Arızalı Ürün ve Zorla İade: Satın aldığım ilk saat, şarjdan çıkar çıkmaz şarj tutmadığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçip birebir değişim t...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Philips marka dikey süpürge siparişi verdim. 4228666838 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve 18.12.2025 tarihinde saat 16:00’da teslim edileceği bilgisi uygulamada göründü. Aynı gün içerisinde sisteme “ürün teslim edilmiştir” bilgisi düşmesine rağmen t...
Hepsiburada ile yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Halkbank kredi kartımdan, Haberim ve iznim olmadan Hepsipay/Hepsiburada adıyla her ay 50 TL çekim yapılmış. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde bunun yaklaşık 6–7 aydır devam ettiğini ve toplamda yaklaşık 350 TL tutarında izi...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Eylül ayı son günlerinde tarafıma Hepsiburada'dan annemin hediyesi pano pocket 3 Creator modeli geldi. 15 Ekim ve 15 Kasım tarihlerinde kullanmak için doğum günü hediyemi çantamda götürdüm. Bir kez video çektim ve hata aldım, sonrasında hep bavulumdaki koruma çantasındaydı. Dönünce servis ve Hepsibu...
"Hepsiburada çözüm merkezinden Aylin hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
Hepsiburada üzerinden 13 Aralık’ta iki adet takım elbise siparişi verdim. 4428266774 numaralı bu siparişim, 15 Aralık’ta hiçbir bilgi verilmeden ve aç...
Hepsiburada.com üzerinden modem sinyal güçlendirici siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim ve ürünün ertesi gün Pudo teslimat noktasına ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bir gün sonra kuryenin geldiği, Pudo kapağının açılmadığı ve bu nedenle ürünün gönderici fir...
12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yves Rocher saç spreyi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak “adres bulunamadı” bahanesiyle günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen kargo şirketi teslimatı gerçekleştirmedi. Son olarak yaklaşık 20 ...
"Firmadan songül hanım çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine sesimi yükseltmeme rağmen sabırla beni dinleyip yarımcı olduğu için kendisine çok teşekkür ederim."
11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Casio AE-1200WHB-1BVDF dijital erkek kol saati siparişi verdim. Ürün, 12.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo i...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada Cüzdan’ımı özellikle karekod ile yapılan ödemelerde yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. İlk zamanlarda ara ara sorun yaşarken, son bir aydır karekodla ödeme yapmak istediğimde cüzdanım tamamen kullanılamaz hale geliyor ve yüklemiş olduğum bakiyeyi bu y...
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim ve onayım dışında yenilendiği için şikayetçiyim. 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 49,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Ben bu üyeliği, Hepsiburada tarafından telefonla arandığım bir kampanya kapsamında, sadece 1 TL karşılığında ve yalnızca deneme...
Yaklaşık 3 yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim ve kısa süre önce Hepsiburada üzerinden 77.000 TL tutarında, kredi kartıyla iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, hiçbir şekilde beni aramadan veya kapıma gelmeden “teslim edemedik, iade işlemlerini başlattık” şeklinde...
Hepsiburada üzerinden 9 Aralık tarihinde AMD Ryzen 5 5600X işlemciyi yüzde 99 indirimli olarak satın aldım. Siparişimle ilgili bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir hata görünmediğini, fiyat hatası olsaydı çoktan düzeltilmiş olacağını ve ...
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından 26 Kasım tarihinde TLC marka 32 inç televizyon satın aldım. 4 Aralık’ta ürünün kendi imkanlarıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte televizyon tarafıma teslim edilmedi. Teslimat günü ve sonrasında defalarca yazışmama rağmen ne satı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 389 148 6 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından bugün "adreste hata var" denilerek bilgi verilmeden iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Aynı adrese daha önce defalarca ürün teslimatı yapılmasına rağmen, bu kez adresin hatalı olduğu iddia edildi. Müşteri hizme...
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden bir adet saat satın aldım ve teslimat noktası olarak Hepsimat’ı seçtim. Uygulamada teslimat adresi İstanbul Güngören, Hepsijet M...
Hepsiburada’nın Kasım kampanyasında, 24 Kasım günü Evimin Sefası isimli satıcıdan Tefal Ingenio 2XL 12 parça tava seti siparişi verdim. Ürün daha en b...
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım tarihinde Lenovo m10 model bir tablet satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, ekran ışığını kısık seviyeye aldığımda ekranda piksel sorunları olduğunu fark ettim ve bunun üzerine tableti yetkili servise gönderdim. Ürün, Lenovo teknik servis üzerinden BDH ...
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Türkiye mağazasından “5'li Travel Sistem İndirimi Cybex Mios Chrome Brown + Cybex Cloud t 360 Isize + Cybex Sirona t 360 Isize + Cybex t ısofıx Baza - Siyah” ürününü kasım indirimleri kapsamında 120.000 TL seviyesinden 86.555,50 TL’ye düşmüş olduğu iç...
Hepsiburada üzerinden yılbaşı çam ağacı satın aldım ancak ürün hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Hasarlı ürün sonrası D**** isimli müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm. Ayak kısmını tek başına gönderemeyeceklerini, ancak değişim konu...
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 835896565993 sipariş numaralı bir protein tozu satın aldım. Ürün DHL Ecommerce kargo firması ile gönderildi...
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Philips BHD350/06 saç kurutma makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında hesabımda 100 TL puanım vardı. Kullandığım anda sistem b...
Hepsiburada hesabımdan Ocak 2025’ten beri her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti çekildiğini iki gün önce fark ettim. Toplamda 11 ay boyunca Garanti Bankası hesap kartımdan 49 TL olmak üzere yaklaşık 550 TL kesinti yapılmış. Ben herhangi bir Premium üyelik başlatmadım, böyle bir üyeliğim oldu...
19.11.2024 tarihinde saat 13:00–14:00 arasında Skechers marka, 4.649 TL bedelli çocuk botumun iade kargosunu arkadaşım Aras Kargo Germiyan Şubesi’ne teslim etti. Ürünle ilgili iade mesajı gelmeyince şubeyi aradığımda, kargomun sistemde görünmediğini ve ellerinde olmadığını söylediler. Ertesi gün şub...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
