İki Kez Üst Üste Ertelenen Dönüş Biletleri Ve Haksız Fiyat Farkı

En Uygun üzerinden 05.03.2026 tarihli Antalya–Kıbrıs gidiş Sunexpress ve 08.03.2026 tarihli Kıbrıs–Antalya dönüş Türk Hava Yolları bileti aldım. Amacım eşimi tatile götürmekti. Ancak 08 Mart dönüş biletimin 10 Mart tarihine ertelendiğine dair mesaj aldım. En Uygun ile görüştüğümde, o günkü uçuşların iptal edildiği, istersem bileti iptal edebileceğim ancak iptal halinde yaklaşık 400 TL civarında kesinti yapılacağı söylendi. Mecburen bu bileti iptal ettirdim.

İlk rezervasyon için 5.400 TL ödeyerek bilet kesimi yapılmıştı, ancak bu uçuş iptal edildi. Aynı platform üzerinden bu kez 08 Mart için Kıbrıs–Antalya dönüşe ikinci bir bilet daha aldım ve bu bilet, ilkine göre yaklaşık 2.500 TL daha pahalıydı. Fakat bu ikinci bilet için de Türk Hava Yolları’ndan uçuşun 09 Mart’a ertelendiğine dair mesaj aldım. Yani benim ve eşimin dönüş bileti iki kez üst üste ertelenmiş oldu ve her seferinde mağduriyet yaşayan taraf biz olduk.

İlk işlem 12 Mart’ta, ikinci işlem ise 31 Mart’ta En Uygun üzerinden gerçekleştirildi. Görüşmelerime rağmen müşteri temsilcisi, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İki rezervasyon için kesilen toplam fatura 1.626 TL görünürken, ben bu biletler için toplamda 8.701 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaralarım ilk bilet için fkubv2, ikinci bilet için UDZH2L’dir.

Eşimi tatile götürmek isterken, dönüş biletlerimizin iki kez üst üste ertelenmesi, aradaki büyük fiyat farkı ve buna rağmen herhangi bir telafi sağlanmaması hem bizi ciddi şekilde gerdi hem de beni eşimin karşısında mahcup etti. En Uygun’dan, ikinci bilet için oluşan fiyat farkının ve haksız kesintilerin iade edilmesini ve 08 Mart tarihinde Kıbrıs–Antalya için sorunsuz bir dönüş bileti sağlanmasını talep ediyorum.