to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi marka bir tablet kalemi sipariş ettim (Sipariş No: 4272297164). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadan, hasarlı ve eksik paketlendiği gerekçesiyle benden habersiz şekilde iade edildi. Ürün elime dahi geçmeden, hiçbir bilg...
Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay...
15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden oğlumun 29 Ekim okul gösterisinde giymesi için bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4887106323, Aras Kargo takip numaram ise 5728*******31’dir. Ancak hiçbir onayım veya bilgim olmadan 21 Ekim’de kargo iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sonradan öğrendiğim ka...
18 Ekim 2025 tarihinde, d Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından adıma 7.442,12 TL tutarında bir icra kaydı oluşturulduğunu öğrendim. Ancak, bu şirketten hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir onayım, imzam veya bilgim olmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş. Kim...
Hepsiburada üzerinden aldığım us Polo marka tişörtte yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. 15 gün önce, bana verilen adrese ürünü Aras Kargo (takip no: 5200*******42) ile gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 428 602 517 5. Sür...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 2 adet Enza Home Mikado avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 446 016 940 6. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Ürünlerden biri 30 Eylül’de teslim edildi ancak diğer avizeden 20 gündür hiçbir haber yok. 1 Ekim’den bu yana Hepsibu...
Hepsiburada dan eskiyi yenile ile iPhone 15 siparişi verdim. Kargo günü işimi iptal ettim bekledim. Gelip giden olmadan teslim edilemedi notu düştü ve gönderi iptal edildi. Oysa benim öyle bir talebim yoktu. Hem hepsibura hem de Hepsijet firması ile görüştüğümde ürün kargo sırasında çalınmış ya da k...
"Marka sorunumu çözdü zararım kadar kupon tanımlandı teşekkür ediyorum."
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aytek Kuyumculuk satıcısından 2 yıl garantili altın bileklik satın aldım. Ürün 1 ay sonra koptu ve 13.10.20...
Merhaba, Uzun süredir hesabımdan, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen haberim olmadan Hepsiburada Premium üyelik ücreti tahsil edilmektedir. Bu durumdan yeni haberdar oldum. Üyeliğin iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan ücretlerin iadesini rica ediyorum. Konuyla ilgili detayları e-posta ü...
"İlginize teşekkür ediyorum"
07.10.2025 tarihinde, Hepsipay üzerinden bilgim dışında Aksess kartımdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşleme dair herhangi bir dekont vey...
27.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pina Kids siyah erkek çocuk mont siparişi verdim. Ürünü oğluma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve özellikle zamanında ulaşmasını bekliyordum. Ancak siparişim 11 gün boyunca “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde bekletildi. Sonrasında ise bana hiçbir bilgi ve...
"Yapılan yanlış Premium üyeliğin iade ücretini yaptılar, müşteri hizmetlerinden arayanlar çok ilgililerdi çok teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim dışında başlatılmış. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, her ay kredi kartımdan 50 TL abonelik ücreti düzenli olarak ç...
29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan Kırtasiye adlı satıcıdan Dinamo Yayınları 2023 5. Sınıf Matematik+Türkçe+Fen Bilimleri+İngilizce+Sosyal Bilgiler Soru Bankası 5’li Set siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 880 822 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 616 TL ücret ödedi...
26 Eylül 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş No: 4120647180 ve 4679262903). Siparişlerimden biri Hepsiburada'nın kendi sattığı DemirDöküm termosifon, diğeri ise Cata marka 90 LED Işıldak (2 adet) idi. Ürünler Tekirdağ Kapaklı Yanıkağıl Mahallesi...
"Sorunumla titizlikle ilgilenip çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4256938250 numaralı siparişimle Clasy marka bir uyku seti satın aldım. Ürünümün Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi Pudo1 noktasına b...
Hepsiburada üzerinden istemediğim halde Premium üyelik başlatılmış. 29-06-2025 tarihinde bankamdan 49,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ederek durumdan haberdar oldum. Sonradan kontrol ettiğimde, bu ücretin yaklaşık 3 aydır hesabımdan çekildiğini gördüm. Üyeliğin başlatılması ve ücret tahsi...
28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 14c 256 GB 8 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garantili) siyah renkli telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 10 gün sonra ekranı tamamen karardı ve hiçbir şekilde açılmadı. Telefon yere düşmedi, darbe almadı. Kargo ile teslim aldığım ürünü, gar...
Hepsiburada IMEI Kayıt Dışı Telefon Sorunu Hepsiburada alışveriş sitesinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz satın aldım. Cihaza kayıt dışı IMEI mesajı geldi. 25.08.2025 tarihinde bu durumu Hepsiburada'ya ilettim. Cevap olarak bir hattın IMEI olarak kayıt yapılabileceği ilet...
Bilgim olmadan Yapı Kredi hesabımdan, Avanta gibi Hepsiburada.com üzerinden 49,90 TL tutarında para çekimi yapılmış. Ücretin hesabıma geri yatırılmasını ve bu tür yöntemlerle haksız kazanç sağlanmasının önlenmesini istiyorum. Acil olarak geri dönüş bekliyorum. Teşekkür ederim.
9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker marka kulaklık siparişi verdim. 11 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak çalışmadığı için 13 Eylül’de Pudo teslim noktasından geri gönderdim. O tarihten bu yana ürünümden hiçbir haber alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
