to read complaints and reviews, or file yours.Hepsimat Teslimat Noktasının Adresi Bulunamıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden bir adet saat satın aldım ve teslimat noktası olarak Hepsimat’ı seçtim. Uygulamada teslimat adresi İstanbul Güngören, Hepsijet M***** N**** Ö**** Mahallesi Akçaağaç Sokak No: 4a Güngören olarak görünüyor. Ancak bu adrese gittiğimde böyle bir Hepsimat noktasıyla karşılaşmıyorum, çevredeki esnafa sordum, onların da bu adreste herhangi bir Hepsimat noktasından haberi yok.
Siparişi bir gün önce verdim ve bugün ürünün Hepsimat noktasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Adresi defalarca kontrol etmeme rağmen böyle bir nokta bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir muhatap bulamıyorum.
62754218988329 numaralı siparişim için, ürünümün bırakıldığı Hepsimat noktasının açık ve doğru adres bilgisinin tarafıma net bir şekilde iletilmesini istiyorum. Ürünü teslim almak istiyorum, iade düşünmüyorum; sadece gerçek teslimat noktasının doğru adresinin ve mümkünse iletişim bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Uygulamada da yazdım boş bir netice alamadım son çare burayı buldum
Sorunum hala çözülmedi Sabah sabah kalkmışım kaç tane temsilci aramışım hiç sonuç alamadım bana geri dönüş yapılacaktı hala yapılmadı ve ben hala ürünümü teslim almamışım hepsi burada.com yetkilisi kimsen kardeşim bu işi çözün
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
Merhaba Lokman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 172693574 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
