to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 835896565993 sipariş numaralı bir protein tozu satın aldım. Ürün DHL Ecommerce kargo firması ile gönderildi. 06.12.2025 tarihinde tüm gün adreste olmama rağmen, sistemlerinde kurye gelmiş ve beni adreste bulamamış gibi gösterilmiş, ancak fiilen hiçbir teslimat denemesi yapılmamış ve kargo tarafıma ulaştırılmamıştır.
Bu süreçte DHL tarafından veya kurye tarafından bana hiçbir şekilde telefon araması ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ziyaret notu, kapıya bırakılmış bir not ya da haber kağıdı da yoktu. Buna rağmen kargo, teslimat yapılmadan Kayseri Develi şubesine geri götürülmüş.
Teslimat adresinde tüm gün olmama rağmen uğranmamış gibi gösterilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargonun şubeye çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, aksi halde sürecin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
14 Ocak 2025 tarihinde verdiğim kargo siparişim bugün bana teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı haberini uygulamadan aldım ve telefon numaramı yanlış yazdığımı fark ettim. Ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve telefon numarasını doğru şekilde verdim, kuryeye not bıraktım. Bunu müşteri hi...
16/10/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 433 394 161 sipariş koduyla toplam 838 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Teslimatın 20/10/2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ve özellikle "kapıya bırak" teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak eve gittiğimde ürünlerin kapıya bır...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 156 598 2 numaralı siparişimde, mahremiyet gerektiren bir ürün 04.12.2025 tarihinde bana kutusu olağan dışı şekilde yırtılmış olarak teslim edildi. Ürünün içeriği dışarıdan anlaşılabilecek durumdaydı ve bu nedenle ciddi bir mahremiyet ihlali yaşadığımı düşünüyorum....
Yorumlar