to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından 26 Kasım tarihinde TLC marka 32 inç televizyon satın aldım. 4 Aralık’ta ürünün kendi imkanlarıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte televizyon tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat günü ve sonrasında defalarca yazışmama rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan net bir cevap alamadım. Herhangi bir telefon araması yapılmadan, adres teyidi bile istenmeden, bana hiç haber verilmeden siparişimin iptal edildiğini ve televizyon bedelinin hesabıma iade edildiğini sonradan öğrendim. İstanbul’dan Burhaniye’ye sırf televizyonu teslim almak için gitmişken, “size ulaşılamadığı için” iptal edildiği söylenmesi karşısında resmen şok oldum.
Ne Ant Grup ne de Hepsiburada bu iptalin gerçek nedenini açıklayamadı, süreç boyunca tamamen mağdur edildim. Sipariş numaram 485 490 396 6’dır. Bu keyfi iptalin gerekçesinin net olarak açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde, 4264054896 sipariş numarası ile LG OLED65B56LA 65'' televizyon siparişi verdim. Siparişim 'hazırlanıyor' aşamasına geçince, müşteri hizmetlerini arayıp satıcının ürünü göndermemesi durumunda ne olacağını sordum. Temsilci, satıcı ürünü yollamazsa aradaki...
Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86T 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Sipariş numaram 456 030 908 1’dir. Ürünüm tam 19 gün boyunca sistemde “tedarik sürecinde” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir şekilde kargoya verilmedi. 19. Günün sonunda ise ürünün tedarik edilem...
Hepsiburada’nın kasım indirimlerinden aynı satıcıdan 2 adet televizyon siparişi verdim. Satıcı, sistemde her iki ürünü de kargoya vermiş gibi gösterdi ancak kargoya fiilen sadece 1 televizyon teslim edildi. Kargo tesliminde durumu hemen fark edip itiraz ettik, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen eksik...
30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünümün 1 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün halen dağıtıma çıkmadığını ve yanlış bir ildeki şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bugün itibariyle (3 Haziran), ürün hâlâ...
Dün Hepsiburada üzerinden 34.000 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, “fiyat hatası” bahanesi öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı bilgileri dahi platformdan kaldırılmıştır. Aynı gün, aylardır takip ettiğim başka bi...
Yorumlar