Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada'dan Bozuk Pano Pocket 3 Creator Ürünü İçin Servis Ve İade Sorunları

Nesligül
Nesligül
Hepsiburada
24 Aralık 2025 15:18104

Eylül ayı son günlerinde tarafıma Hepsiburada'dan annemin hediyesi pano pocket 3 Creator modeli geldi. 15 Ekim ve 15 Kasım tarihlerinde kullanmak için doğum günü hediyemi çantamda götürdüm. Bir kez video çektim ve hata aldım, sonrasında hep bavulumdaki koruma çantasındaydı. Dönünce servis ve Hepsiburada'dan talepte bulunmaları için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Önce yanlış ürün üzerine dosya açıldı, benim haberim olmadı bu durumdan. 10 gün bekleyip aradım, ancak o zaman öğrendim, kendilerinden servis numarasını istedim, verilmedi. Bir daha dosya açıldı ama yine dönüş olmadı. İade ettim, servis WhatsApp'tan mesaj alınca onarım ücreti istedi; hastam varken göndermedim ama yine iade oldu. Hepsiburada hiç ilgilenmedi, kendi hatalarıyla aksine bana ulaşamadıklarını söyledi ve dosyaları kapattı. Acilen sorumsuzluğun çözülmesini ve tarafıma geri dönüşünü istiyorum.

24 Aralık 2025 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

25 Aralık 2025 08:40

Merhaba Nesligül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 571194034 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürünün Sıfır Diye Gönderilmesi Güvenimi Sarsıyor

Bahattin
Bahattin
Hepsiburada
28 Kasım 2025 23:21236

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Asus Rog Crosshair X870E Apex model bir anakart satın aldım. Ürünün kutusu...

1 Destek

Mobilya İadesinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Şeyma
27 Kasım 2025 22:39153

Hepsiburada'dan aldığım mobilya ürünü kalitesiz çıktı. Montajını yaparken rafix vidaları yerinden çıktı. Bu nedenle 22 K...

Mobilya İadesinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hepsiburada'da Tefal Doğrayıcı İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

Tuğba
25 Kasım 2025 00:50160

Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal doğrayıcı için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili iade sür...

Hepsiburada’dan Satın Aldığım Saatlerde İade Sorunu!

Zeynep
16 Aralık 2025 20:17981

Hepsiburada üzerinden toplam 4 adet kol saati satın aldım. Hepsiburada’ya güvenerek “%100 orijinal” denilerek satılan bu...

Hepsiburada’dan Satın Aldığım Saatlerde İade Sorunu!
Hepsiburada’dan Satın Aldığım Saatlerde İade Sorunu!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Hepsiburada MüşteriyiYalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Tineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Hepsiburada TinecoFloor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Gamze
Hepsiburada Hatalı Ürünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Hepsiburada HatalıÜrünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepsiburada Alışveriş Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada AlışverişSonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Sedat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Hepsiburada AyıplıÜrün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Profil fotoğrafı
Şenay

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri