Hepsiburada Garanti

29.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homm Life Ter Önleyici Sprey 100 ml ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının açık olduğunu, kapağından akmış halde geldiğini ve kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. En önemlisi, ter önleyici olarak hiçbir etkisi olmaması, ürünün ori...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Canisa marka Lora Serisi 1. sınıf MDF üçlü zigon sehpa takımının beyaz renk, gürgen ayaklı, beyaz gold detaylı modelini kullanırken yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Sehpaların birinin üst tablasında, üzerinde sadece hafif bir yük varken sehpayı çekme...

Hepsiburada üzerinden 4875255822 sipariş numarası ile Tekno Krallık mağazasından satın aldığım Kumtel Hım‑02 buz makinesinin kutusundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 55. ve 56. maddeleri ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği gereğince ürünle birlikte teslim edilmesi zor...

14.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsibuara.com adlı mağazadan Samsung Türkiye garantili ibaresiyle 1 TB Samsung 980 Pro m. 2 nvme MZ‑V8P1T0BW SSD satın aldım. Ürün açıklamasında resmi distribütör garantili olarak belirtiliyordu, bu nedenle Hepsiburada’ya ve ilandaki “Samsung Türkiye Garan...

Philips 6000 serisi süpürgeyi 23 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha 2 hafta bile olmamışken, yaklaşık 1 haftadır süpürgenin üzerindeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Yeni aldığım bir üründe bu tür bir arıza yaşamaktan dolayı hayal...

16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.250 TL ödeyerek Çavdar Group Icon Raddan 2+1+1 bahçe mobilyası satın aldım. Ürünün özellikle 5 yıl garantili olduğu söylenerek satışı yapıldı. Ancak ürünü alalı henüz yaklaşık 6 ay olmuşken bahçe mobilyasının plastik bağları tek tek kopmaya başladı. Yaş...

6 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech rd30 7’si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende ve Dondurma Makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün bir aparatı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, WhatsApp hattına yazmam istendi ve ben ...

Apple Watch 10 model akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürün daha 6 aylık olmasına rağmen saati aldığımız ilk günden beri ses çıkışında arıza bulunuyor. Ses ile ilgili bu problemi çözemedik ve 1 Şubat tarihinde saati Apple Zorlu Center teknik servise teslim ettik. Garanti kapsamındak...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut...

+1

20.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı primemarket olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka cep telefonunu, ürün sayfasındaki “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresine güvenerek 10.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye distribütör garantili olduğu için tercih ettim....

06.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından 130761608 sipariş numarası ile HP Victus 16‑S0011NT 7Z584EA 8 GB RTX 4060 Ryzen 7 7840HS 16 GB RAM 1 TB SSD 16,1 inç 144 Hz taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürün için 37.999 TL ödedim ve yaklaşık bir buçuk yıl boyunca hiçbir soru...

Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim, ancak yaklaşık 2 ay önce teleskopik borunun tırnakları kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Şu ...

30.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Braun Silk‑Expert 5 IPL BD5007**00.000 atım epilasyon aleti, kısa süre içinde arızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve ürün, servis tarafından iade raporu düzenlenmiş şekilde tarafıma geri gönd...

2024 yılında Hepsiburada üzerinden Salomon XA Pro 3D v9 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun veya ağır şartlarda kullanmadığım halde daha 1,5 yıl olmadan her iki tekinde de yanlardan açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 10.01.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim. Ya...

Hepsiburada üzerinden “Hemen Al Sonra Öde (HASO)” sistemi ile yaptığım alışverişin taksit ödemeleri, Hepsiburada tarafından RGN İletişim isimli tahsilat firmasına devredildi. Toplamda yaklaşık 2.084 TL olan borcumun vadesi gelen iki taksiti bulunuyordu. Yaklaşık bir aydır bu firma tarafından sürekli...

Philips 5500 kahve makinemde bulunan lattego aparatı son dönemde sütü eskisi gibi köpürtmemeye başladı. Cihazın ve lattego aparatının temizliğini her kullanımdan sonra itina ile yapmama rağmen, özellikle 01.02.2026 tarihinden itibaren sütü daha az veriyor, süt köpürmüyor ve süt akışı sırasında kabar...

21 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier Elite model hava temizleyici satın aldım. Cihazı yaklaşık üç ay kullanırken filtresinde sorun yaşadığımı ve cihazın kokuyu tekrar odaya verdiğini fark ettim. İnternette çözüm ararken kendini yetkili servis gibi gösteren Smart Fix...

Hepsiburada üzerinden Homend satıcısından 5 Kasım 2024 tarihinde Homend Rotalara 1709 konuşan çay makinesi satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır suyu kaynatmıyor, sadece ışıkları yanıyor ve görevini yerine getirmiyor. Ürün garanti süresi devam ederken böyle ...

14.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model süpürgeyi sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz yüksek sesle çalışmaya başladı ve normal olmayan bir gürültü oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileri ile görüştüm, ürünü kendilerine gönder...

Hepsiburada üzerinden Us Polo Zayn 4pr marka model bir bot satın aldım. Ürünü Ocak 2026 civarında yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra botta her iki tarafta da simetrik delinme sorunu yaşadım. Ürünün kendi firmasının 2 yıl garanti verdiğini bilirken, Hepsiburada tarafında garanti süresinin yalnızc...

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Conti cu 3222 model ütü satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 5 Ocak tarihinde garanti kapsamında Şanlıurfa’daki Zal Soğutma servisine teslim ettim. Servis, pompa arızası olduğunu ve parça beklendiğini söyledi. Yaklaşık üç haftadır ürünüm serviste beklemes...