Hepsiburada Garanti

Ağustos ayında Hepsiburada satıcısından Mill Moo marka bir suluk satın aldım (Sipariş No: 463 271 371). Ürünü 698 TL ödeyerek kızım için aldım ve ev adresime kargo ile teslim edildi. Suluğu ilk günden beri kullanıyoruz ve başından beri akıtma problemi yaşıyoruz. Özellikle çantada taşırken, yan yattı...

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet Esse marka pelet sobası siparişi verdim (Sipariş No: 424 437 449 7). Ancak tarafıma tamamen farklı bir marka olan EC marka ürünler gönderildi. Ürünlerin kutusunda ve faturasında Esse ibaresi bulunmuyor, tamamen başka bir marka gönderilmiş durumda....

Viomi a9 23000 Pa LED Işıklı Kablosuz Dikey Süpürge’yi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Carrefour satıcısından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gündür süpürgenin motorundan aşırı derecede ses geliyor ve cihaz kendiliğinden kapanıp açılıyor. Sorun her ...

JBL Clip 5 hoparlörümü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken, her seferinde bir süre sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu durum, farklı cihazlarla denememe rağmen değişmedi ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünüm gar...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemde bir arıza oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bize göndermem için talep açılması gerektiğini belirtti. Ben de Hepsiburada müşteri h...

22 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DemirDöküm l275 f 11 litre hermetik şofben satın aldık. Ürünün kurulumu sırasında yetkili servis, şofbenin hatalı olduğunu tespit etti ve bu duruma ilişkin rapor düzenleyip tarafımıza iletti. Ürünü hiç kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamı...

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung s24 Plus marka cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 466 694 599 1). Ürün Türkiye Samsung garantili olarak ve 24 ay garanti süresiyle satıldı. Ancak Samsung'un kendi sitesinden garanti süresini sorguladığımda, telefonumun g...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model telefonu, “Türkiye Garantili” olarak özellikle tercih ederek 14.999 ₺’ye satın aldım. Aynı ürünün ithalatçı firma garantili versiyonu başka bir sitede 11.900 ₺’ye satılırken, garanti farkı için daha yüksek ücret ödemeyi kabul etti...

Hepsiburada'nın tüm beyaz eşyalar için sattığı ek garanti normal garantilerden farklı çalışıyor. Önce zor da olsa ilgili yere ulaşıyorsunuz. Sonra kayıt açıyorlar. Ben 5. Gündeyim ama dönen olmadı daha. İşleyişi söyle. Evinize servis gönderiyorlar. Siz servis kesif parası ödüyorsunuz. Sonra ödediğin...

16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Einhell Hypresso 18/24-1 Akülü Yüksek Basınçlı Yıkama Tabancası satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda arızalandı ve basınçlı su vermiyor, ayrıca su çıkışları ile ilgili ayarlar işe yaramıyor. Garanti belgem ve faturam mevcut. Konu ile ilgili olar...

Arzum ar3062 çay makinesini 16 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün demlik kısmındaki mandal yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Alt kısmı sağlam olmasına rağmen, üst taraftaki mandal kırık olduğu için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam etmesine rağme...

Marka: Cosfer Model: 2p yürüyüş bandı Satın alma kanalı: Hepsiburada (Sipariş No: WB-HB-5308***950) Fatura tarihi: 29.12.2024 Konum: Şırnak/Cizre Sorunun tarihi: 15.11.2025 (yaklaşık 2 ay kutuda kaldıktan sonra) Cosfer 2p yürüyüş bandımı yaklaşık iki ay kutusunda sakladıktan sonra 15.11.2025’te k...

Sipariş/Fatura No: 4375385843 Fatura tarihi: 11.11.2025 Ad-Soyad ve İletişim: İlknur k** – 543 977 17** 11 Kasım 2025'den beri Dyson ürün kayıt sayfasında v8 süpürgemi kaydetmeye çalıştığımda “Bu seri no zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ürünümü Dyson sistemine ekleyemiyor ve garanti hakl...

Onvo 32ovm6000 model televizyonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için yetkili servisle iletişime geçtim, ancak verilen randevuya uymadılar ve iki gündür kurulum yapılmadı. Onvo müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece servis numarasını ilettiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ürünüm ye...

15.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken saat arızalandı ve Hepsiburada üzerinden aldığım Baburtech Bilişim Sanayi a. Ş. Firmasına ürünü kargo ile gönderdim. Ancak, saatte sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışın...

Philips gc9682/80 model buhar kazanlı ütümü 23/03/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm hala garanti kapsamında. Yaklaşık 2-3 ay önce ütünün üst kısmındaki plastik aksamda kendiliğinden çatlaklar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar zamanla derinleşti. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedi...