to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Arızalı IPL Cihazı İçin Satıcıdan Yanıt Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden brs Stors satıcısından aldığım IPL cihazında yaklaşık 1 haftadır arıza bulunmaktadır. Cihaz çalışıyor gibi görünse de atış yapmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak satıcıya defalarca kez mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne sorunun ne olabileceğine dair bilgi verildi ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı IPL cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 489 014 559 5 olup, şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatmanur Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Garanti belgesi bana gönderilmedi. Ama ürünü alırken 24 ay garantisi olduğu yazıyor.
