to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Geçmesine Rağmen Faturamın Gelmemesi Beni Mağdur Etti
Hepsiburada üzerinden Foreo Bear 2 cihazı satın aldım ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmiyor. 24 Temmuz’da sistem üzerinden fatura talebi oluşturdum, bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 31 Temmuz’da fatura talebime olumsuz dönüş yapıldı. 14.399,40 TL tutarındaki bu alışverişime ait faturanın tarafıma gönderilmemesi hem yasal açıdan hem de garanti ve olası iade süreçleri açısından beni mağdur ediyor.
Ürüne ödediğim 14.399,40 TL’lik alışverişime ait faturanın acilen düzenlenerek e-posta yoluyla veya sistem üzerinden erişilebilir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-825602911384764 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgilenilip sorunumun hızla çözüldüğü için teşekkür ediyorum.
