Hepsiburada Garanti
2.380 şikayet
Kırılan Suluk İçin Garanti Reddi Ve Satıcıların Sorumluluk Kaçışı
Hepsiburada ve kutup ayısı ile ilgili Suluk aldım, kırıldı; iki sitede iletişime geçtim ama yaptırmıyorlar, birbirine sa...llıyorlar. Kutup ayısı, kendi sitemden olmayan suluk için garanti vermem dedi. Hepsiburada’da D‑Fast satıcısından aldım, kutup ayısına gönder dedi.



Hepsiburada'dan Satın Alınan Anker Şarj Cihazında Yangın Riski Ve Garanti İhmalı
Hepsiburada üzerinden Anker 313 Samsung pps Destekli 45w USB-C Şarj Cihazı - a2643 - Siyah model şarj adaptörünü yaklaşı...k 2 yıl önce, orijinal ve uzun ömürlü olduğu belirtilerek 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Hepsiburada tarafından satılıyor ve Anker Türkiye garantili olarak görünüyordu. Adaptör
Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Motor Kurulumunda Ücret Talebi Yanıltıcı
Hepsiburada.com üzerinden 05.07.2026 tarihinde satın aldığım, garanti kapsamında bulunan Palmera marka benzinli motorun ...kurulum sürecinde sorun yaşıyorum. Ürün sıfır ve garantili olmasına rağmen kurulumun ücretli olacağı bilgisi verildiği için kurulumu yaptırmak istemedim. Kurulum için Düzce’deki y
5 Yıllık Garanti Sözü Yanıltıcı: Ürün Şarj Etmiyor Ve Garanti Reddi
10 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı da Hepsiburada.com olacak şekilde “Anker 735 Nano II 65W 3 P...ortlu USB‑C Hızlı Şarj Cihazı – a2667 (Anker Türkiye Garantili)” ürününü satın aldım. Ürün ilanında ve görsellerinde açıkça 5 yıl garantili olduğu belirtiliyordu; bu beyana güvener

Hepsiburada'dan Aldığım Duş Seti Yan Tarafından Akıyor, Tedarikçi Cevap Vermiyor
Hepsiburada'dan banyo duş seti aldım. 1 ay olsun, her gün sıkıntı yaşıyoruz; su yukarıdan gelmiyor, yan taraftan akıyor,... tam kareden akmıyor. Bu yüzden sürekli sıkıntı yaşıyorum. Tedarikçi firmaya şikayetimi bildirdim, cevap vermediler. Şimdi sürekli alışveriş yaptığım Hepsiburada'dan yardımcı olmas



Garanti Sürecindeki Hatalı Yönlendirme Ve Telefonun NFC İle Mikrofon Arızası
Hepsiburada üzerinden Getmobile satıcısından Hepsiburada güvencesiyle iPhone 14 Pro 128 GB a kalite bir telefon satın al...dım. Telefonda ilk günden beri NFC özelliği hiç çalışmıyor, ayrıca telefon görüşmesi sırasında hoparlöre aldığımda karşı tarafa ses çok az gidiyor, mikrofonun arızalı olduğunu düşü
Rosstech Micro SD Kartları Hemen Bozuldu, Satıcıya Ulaşılamıyor
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rosstech Türkiye satıcısından profesyonel çekimlerimde kullanmak üzere 64 G...B ve 256 GB olmak üzere 2 adet micro SD hafıza kartı satın aldım. Üst düzey özelliklere sahip olduğu ve 4K video çekimlerine uygun olduğu belirtilen bu kartları neredeyse hiç kulla
Garanti Uzatma Reddi Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada'dan Marka Express'ten Altus No Frost derin dondurucu ve 3 yıl garantili ürün almıştım. 11 Temmuz'da hepsiJET... ile ürünüm geldi. 14 Temmuz'da da servis kurulum için geldi, kurulum yapıldı, servis yetkilisi garantiyi aldı, imza için ve o anda ben de garanti süresini uzatmak için ne kadar za




"Fatmanur hanım başta olmak üzere bir kez daha Hepsiburada com ailesine teşekkür ediyorum. Ürünün satıcısı kendileri olmadığı halde, müşterisine sahip çıkmaları çok onur verici."
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Roborock Süpürge Şarj Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği
"Ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
Yetkili Bayi İddiası Yanıltması Ve Ücretsiz Kurulum Talebinin Reddi
Hepsiburada üzerinden 730792766 numaralı siparişim ile Simport – Vestel Yetkili Online Bayi satıcısından Vestel 50UA9600... 50" Android Smart LED TV satın aldım. Satın alma işlemini, satıcının Hepsiburada’da “Vestel Yetkili Online Bayi” olarak görünmesine güvenerek gerçekleştirdim. Dün Vestel Müşteri
Paralel İthalat Olarak Satılan Karcher Ürünün Garanti Reddedilmesi Ve Yetkisiz Onarımı
Hepsiburada üzerinden Baora Teknoloji Ürünleri Pazarlama Limited Şirketi satıcısından Karcher SC3 buharlı temizlik makin...esini 07.07.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra 10 Haziran’da cihazın su pompasında arıza oluştu ve ürünü Karcher yetkili servisine gönderdim. Yetkili se

Hepsiburada'da Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Deforme Olması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan adidas Terrex Anylander marka ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık k...ullanım sonunda 20.07.2026 tarihi itibarıyla ayakkabı belirgin şekilde deforme oldu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Hepsiburada bu durumu kabul etmiyor. Müşteri hizmetler


Hepsiburada’da Garanti Sözünün İhlali Ve Kontrol Drift Sorunu
Hepsiburada’dan Ağustos 2025’te PlayStation 5 satın aldım. Ürün Hepsiburada satıcılı olarak listelendiği ve özellikle “B...ilkom garantili, bir sorun olursa ürünü bize göndereceksiniz, çözümünü biz sağlayacağız” denildiği için, diğer satıcılara göre yaklaşık 5.000 TL daha fazla ödeyerek Hepsiburada’yı
Hepsiburada'da Aldığım Eset Serial Key Çalışmıyor Ve Garanti İptal Edildi
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
07.05.2026 Hepsiburada sitesinde Eset NOD32 aldım, 1 yıllık garantili. 2 ay... dolmadan bana gönderilen serial key çalışmadı, hata veriyor. Satıcıya ve H
Yetkisiz Satıcıdan Alınan Stanley Termosun Isı Kaybı Ve Garanti Sorunu
"Teşekkürler"



Hepsiburada İç Astarı Parçalanan Ayakkabının Üretim Hatası Olmadığının Söylenmesi
Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından 17.02.2026 tarihinde Reebok Edgewood erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ya...klaşık iki ay sonunda, Nisan ayında ayakkabının iç astarı parçalanarak yırtıldı ve süngeri dışarı çıkmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü Hepsiburada üzerinden garanti/servis ince


Hepsiburada Arızalı 128 GB Micro SD Kartın Ücretsiz Garanti Değişimi
Endeks Bilişim garantisi kapsamında olan Adata UHS-I Class 10 128 GB micro SD hafıza kartım arızalandığı için yenisiyle ...değiştirilmesini talep ediyorum. Kart şu an hiçbir şekilde veri kaydetmiyor, bilgisayar ve telefonlar kartı açmıyor ve kartı biçimlendirmeye de izin vermiyor. Ürünü Hepsiburada.co
Robot Süpürge Garanti Sorunu Çözülmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir ...sorun yaşıyorum. Haziran–Temmuz aylarından bu yana ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde “ürün yapıldı, tarafınıza gönderildi” denilerek geri yollandı ancak ürün hâlâ çalı
Yeni Aldığım Telefonun İkinci El Çıktığını Ve Garanti Sorununu Düzeltin
Hepsiburada üzerinden 09.12.2024 tarihinde Xiaomi Note 11 Pro model telefonu sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak telefo...nun aslında ikinci el olduğunu ve garanti süresiyle ilgili ciddi bir sorun bulunduğunu öğrendim. Telefona ait faturada garanti görünmesine rağmen, yetkili kurumlarda garanti süresi
Dayanıklı Söz Edilen Termos İlk Gün Kırıldı, Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunamıyor
Hepsiburada üzerinden Akkusstore adlı mağazadan Stanley Iceflow Flip Straw pipetli 0,89 litre termos bardak satın aldım.... Ürünü 13 Temmuz’da kargodan teslim aldım ve aynı gün yalnızca sandalyeden düşmesi sonucu ağız kısmı kırıldı. Termosu henüz 1 saat bile kullanmamıştım ve bu ürünü özellikle dayanık

Şeffaf Olmayan Montaj Garantisi Ve Gizli Servis Ücretleri
Hepsiburada üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde 413 359 696 2 numaralı sipariş ile Grohe 27389002 kodlu tepe duşunu satın a...ldım. Ürün evim inşaat aşamasındayken alındı, montajı ise Temmuz başında şantiye tesisatçısı tarafından yapıldı. Satın almadan önce satıcıya tepe duşuna su gitmemesi sorununu, bu k
Yetkisiz Parça Değişikliği Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. satıcısından 72.399,00 TL bedel...le Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Cihazda zamanla şarj almama, kamera sisteminin çalışmaması, kameradan tıkırtı sesleri gelmesi ve S Pen algılama sorunla
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






















