to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çalışmayan Cihaz Ve Ulaşılamayan Garanti Servisi
Hepsiburada üzerinden Rima Hediyelik Ltd. Satıcısından Robove marka şarjlı araç takviye cihazı satın aldım. Ürünü 5 Mayıs Salı günü teslim aldım. Cihazı sadece bir kez kullanabildim, şu anda çalışıyor gibi görünse de hava basmıyor ve işlevini yerine getirmiyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün garantisi olduğu söylendi ve bana bir servis/garanti telefonu verildi. Ancak bu numarayı uzun süredir aramama rağmen hat sürekli kapalı ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla garanti hizmetinden faydalanamıyorum.
Cihazın garanti kapsamında onarımının yapılmasını, gerekiyorsa yetkili servis bilgisinin tarafıma net olarak iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özgür Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 788205978 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim.
