5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ürünün Geri Gönderilmesinde Haksız Kargo Ücreti Talebi
13 Şubat 19:00372
"Hepsiburada ekibine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Aldığım alışveriş kuponu sorunumun çözülmesinde etkili oldu."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Garanti
2.476 şikayet
Hepsiburada Garanti Dışı Bırakılan Kulaklıkta Aşırı Ücretli Değişim Teklifi Ve Mağduriyet
13 Şubat 13:09135
Hepsiburada üzerinden satın aldığım qcy ht08 marka kulaklığım 13 Eylül 2025 tarihinde alınmış olmasına rağmen 27 Ekim’de... arızalandı. Ürünü, yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle biraz gecikmeli olarak, garanti kapsamında onarım yapılması için Hepsiburada aracılığıyla İstech İletişim servisine gönderd
5
Çözüldü
Arızalı Xiaomi Mi Box S Geri Gönderildi Ve Satıcı İhmali Şikayet
13 Şubat 10:20250
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Hepsiburada.com sitesinden ''Marketplace E-TİCARET Hizmetleri Limited Şirke...ti'' adlı satıcı firmasından 19/01/2026 tarihinde Xiaomi mi box s 4K Androi
5
Çözüldü
Hepsiburada Ürün Sayfasındaki 6 Yıl Garanti ve Ücretsiz Kurulum Yanıltması
12 Şubat 18:27330
Hepsiburada üzerinden, Epat Teknoloji satıcısından 05 Şubat 2026 tarihinde ...kredi kartı ile 3 taksit şeklinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inver
Hepsiburada'da Satın Alınan Monitörde Garanti Geçersizliği Ve Ölü Piksel Sorunu
12 Şubat 13:39479
Philips Kulaklığının Tek Tarafı Çalışmaz Hale Geldi, Ücret İadesi Talebi
12 Şubat 12:07129
1
Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Fırça Kapağı Parçası 15 Gün İçinde Gönderilmedi
12 Şubat 11:45142
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 süpürgemin fırça kapağı kırıldığı için 30 Ocak 2025 tarihinde yetkili servis o...lan Recci Teknoloji ile iletişime geçtim. Bana yedek parçanın en geç 15 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Aradan bir ayı geçen süreye rağmen parça hâlâ gönderilmedi. Servi
Soğuk Su Ve Buz Yapmayan Su Sebili İçin Servis Cevapsız, Değişim Talebi
12 Şubat 11:18157
Gosso BY9001S model su sebilini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Onlineportakal satıcısından satın aldım. Ürünü ...aldıktan bir süre sonra cihazın soğuk su ve buz yapmadığını fark ettim, yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Yetkili servis ile görüşüp eve gelmelerini sağladım, ürüne baktıla
1
Hepsiburada Saeco Kahve Makinesi Arızalı, 70.000 Tl Ödeme Sonrası Mühendis Desteği Yok
12 Şubat 09:0351
Az Kullanımda Dikiş Açan Botta Garanti Reddi
12 Şubat 00:01136
Aralık 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından u. S. Polo marka kar botu satın aldım. Ürün, bu yılın başı...na kadar hiç kullanılmadı, ihtiyacım olunca giymeye başladım ve toplamda en fazla 5 kez giyildi. Buna rağmen botun dikişlerinde ip kaçması ve sökülme sorunu yaşadım. Dikiş ipi kaçt
Öne ÇıkanKonular
1
Hepsiburada’da Kırılma Sigortası İşlemi Yapılmadı, Çocuk Saati Ücretsiz Onarılamıyor
11 Şubat 18:10422
Mart 2025’te Hepsiburada.com üzerinden TLC mt46 akıllı çocuk saati satın aldım ve özellikle kazaen kırılma sigortası içi...n ekstra ücret ödeyerek Gig Sigorta üzerinden sigortalı olarak aldığımı düşündüm. Ürünü kullanırken saatin ekranı kırıldı ve biz de bu sigorta kapsamında işlem yapılması için harek
1
Açık Ambalaj Ve Kokusuz Ürün İçin Homm Life’e Şikayet
11 Şubat 16:42702
29.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homm Life Ter Önleyici Sprey 100 ml ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da ambalajının açık olduğunu, kapağından akmış halde geldiğini ve kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. En önemlisi, ter önleyici olarak hiçbir etkisi olmaması, ürünün ori
1
MDF Sehpa Hafif Yükte Çatladı, Garanti Reddiyle Karşılaştı
11 Şubat 12:49142
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Canisa marka Lora Serisi 1. sınıf MDF üçlü zigon sehpa takımının beyaz renk, gürgen ...ayaklı, beyaz gold detaylı modelini kullanırken yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Sehpaların birinin üst tablasında, üzerinde sadece hafif bir yük varken sehpayı çekme
1
Yasal Zorunlu Kullanım Kılavuzu Ve Garanti Belgesi Eksikliği, Hepsiburada Destek Temsilcisinin Yetersiz Tutumu
10 Şubat 22:06598
Hepsiburada üzerinden 4875255822 sipariş numarası ile Tekno Krallık mağazasından satın aldığım Kumtel Hım‑02 buz makines...inin kutusundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 55. ve 56. maddeleri ile Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Yönetmeliği gereğince ürünle birlikte teslim edilmesi zor
1
Hepsiburada’da 'Samsung Türkiye Garantili' İddiası Yanıltıcı Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum
10 Şubat 13:19400
14.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsibuara.com adlı mağazadan Samsung Türkiye garantili ibaresiyle 1 TB Samsu...ng 980 Pro m. 2 nvme MZ‑V8P1T0BW SSD satın aldım. Ürün açıklamasında resmi distribütör garantili olarak belirtiliyordu, bu nedenle Hepsiburada’ya ve ilandaki “Samsung Türkiye Garan
Philips 6000 Serisi Süpürge Işıkları Yanıp Sönüyor Ve Çekim Gücü Azaldı, Hemen Değişim Talebi
10 Şubat 12:17170
Philips 6000 serisi süpürgeyi 23 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha 2 hafta bile olmamış...ken, yaklaşık 1 haftadır süpürgenin üzerindeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Yeni aldığım bir üründe bu tür bir arıza yaşamaktan dolayı hayal
1
Garanti Vaadi İhlali: 6 Ayda Çöken Bahçe Mobilyası Bağları
9 Şubat 22:00279
16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.250 TL ödeyerek Çavdar Group Icon Raddan 2+1+1 bahçe mobilyası satın aldım.... Ürünün özellikle 5 yıl garantili olduğu söylenerek satışı yapıldı. Ancak ürünü alalı henüz yaklaşık 6 ay olmuşken bahçe mobilyasının plastik bağları tek tek kopmaya başladı. Yaş
1
Satıcı Parça Talebine Cevap Vermedi Ve Garanti Kapsamını Reddetti
9 Şubat 20:01228
6 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Icotech rd30 7’si 1 Arada Meyve Sıkacağı, Rende ve Dondurma Makinesi satın ...aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün bir aparatı kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde, WhatsApp hattına yazmam istendi ve ben
1
Garanti Kapsamındaki Apple Watch Ses Arızası İçin 14.000 TL Ücret İtirazı
9 Şubat 16:57229
Apple Watch 10 model akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürün daha 6 aylık olmasına rağmen saati aldığımız... ilk günden beri ses çıkışında arıza bulunuyor. Ses ile ilgili bu problemi çözemedik ve 1 Şubat tarihinde saati Apple Zorlu Center teknik servise teslim ettik. Garanti kapsamındak
Hepsiburada Kısa Sürede Paslanan Bıçak Setine İade Reddi Ve Satıcı İhmali
9 Şubat 13:10168
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bıçak setini 30 Ocak'ta teslim aldım ve şubatın 5'inde bıçaklarda paslanma oluştuğun...u fark ettim. Yeni aldığım bir bıçak setinin bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlıksız hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum. İade ya da değişim gibi durumlarda mut
+1
Hepsiburada’da Yanıltıcı Türkiye Garantili İlanı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
7 Şubat 19:09326
20.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı primemarket olan Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka cep telefonunu, ürü...n sayfasındaki “Xiaomi Türkiye Garantili” ibaresine güvenerek 10.799 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye distribütör garantili olduğu için tercih ettim.
1
Hepsiburada HP Victus Garanti Kapsamındaki Onarım Reddedildi, Haksız İade Yapıldı
7 Şubat 12:27211
06.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından 130761608 sipariş numarası ile HP Victus 16‑S0011NT ...7Z584EA 8 GB RTX 4060 Ryzen 7 7840HS 16 GB RAM 1 TB SSD 16,1 inç 144 Hz taşınabilir bilgisayar satın aldım. Ürün için 37.999 TL ödedim ve yaklaşık bir buçuk yıl boyunca hiçbir soru
Philips 8000 Aqua Plus Dikey Süpürge Teleskopik Boru Kırıldı Ve Tutma Yeri Kayıyor
6 Şubat 02:06302
Philips 8000 serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alırken özelli...kle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim, ancak yaklaşık 2 ay önce teleskopik borunun tırnakları kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Şu
1
Servis İade Raporlu Braun Epilasyon Aletinin Ücret İadesi Reddi
5 Şubat 23:52359
30.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Braun Silk‑Expert 5 IPL BD5007**00.000 atım epilasyon aleti, kı...sa süre içinde arızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve ürün, servis tarafından iade raporu düzenlenmiş şekilde tarafıma geri gönd
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100