to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Einhell marka GC-DP 9035 n model dalgıç pompayı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 seneye yakın kullandıktan sonra pompa su basmamaya başladı ve 16.05.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden arıza kaydı açıldı. Garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Bu işlem Hepsiburada nezdinde 470 988 76 94 numaralı sipariş üzerinden yürütülmektedir.
Yetkili servis tarafından ürün değişimi için 16.05.2026 tarihinde Hepsiburada’ya ve Einhell Genel Müdürlüğü’ne bilgi verildiği ve kayıt açıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün Hepsiburada ile yaptığım görüşmede, ellerinde aynı ürünün bulunmadığı, bunun yerine özellik olarak daha düşük bir model gönderilebileceği veya ücret iadesi yapılabileceği ifade edildi. Oysa aynı ürünün halen Hepsiburada sitesinde satışta olduğunu görmekteyim. Ticaret Bakanlığı ile yaptığım görüşmede ise, yasal olarak aynı ürünün veya üst modelinin temin edilmesi, bunlar yoksa da ücret iadesinin yasal faiziyle birlikte yapılması gerektiği açıkça belirtildi.
Bu nedenle, arızalanan dalgıç pompam için Hepsiburada ve Einhell Genel Müdürlüğü’nün birlikte gerekli aksiyonu alarak ya aynı model ürünün ya da üst modelinin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada güvencesiyle Ocak 2025’te banyo bataryası satın aldım. Ürün ilanında “5 yıl garanti” ve “yüksek kalite” vurgulanarak satılıyordu. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada lekelenmeler oluştu ve ürünün kalitesinin vadedildiği gibi olmadığını gördüm. Bu du...
Hepsiburada üzerinden 07 Mayıs 2026 tarihinde Einhell TP 120 mm şarjlı matkap satın aldım, siparişim 10 Mayıs 2026’da teslim edildi. Sıfır ürünlerin poşet içinde, açılmamış şekilde gelmesi gerekirken ürün elime sapı takılıp sökülmüş, boyası kalkmış ve bariz şekilde kullanılmış olarak ulaştı. Ayrıca ...
26 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.069,10 TL ödeyerek Lansinoh tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım (Sipariş No: 4753061184). Ürünü kullandığım ilk günden itibaren çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşadım ve yaklaşık 3 aydır her kullanımda bu sorun devam ediyor. Parçaları temizlememe...
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4731586303 numaralı siparişim kapsamında “Sumak sbrm 15/2 1.5 HP 220 V panolu bıçaklı foseptik pompa” satın aldım ve ürün 19 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana uygun olmadığı için 1 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade...
Ticaret Bakanlığı 
Einhell 
Yorumlar