to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Karaca Connect Robotea Pro Sürekli Çay Demleme Arızası, Ücret İadesi İstiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Connect Robotea Pro cihazım yaklaşık 6 aydır çay demlemiyor, suyu hiç ısıtmıyor. Aynı sorundan dolayı şimdiye kadar 2 kez yetkili servise gönderdim ve her seferinde tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi.
Ancak ürün her tamirden sonra tekrar aynı arızayı yapmaya devam etti, su ısınmadığı için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamam nedeniyle artık bu ürünün kalıcı olarak düzeleceğine inanmıyorum.
Garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca uğraşmak zorunda bırakıldım ve mağdur oldum. Bu nedenle Karaca Connect Robotea Pro için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alp Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Karaca Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Eğer servise verilmesi zorunlu ise artık servis tarafından gelinip benim adresimden alınmasını istiyorum.
Karaca ürününü bir daha kullanmayacağımı belirttim. Cihaz 6 aydır çay demlemiyor, su ısıtmıyor. İki kez yetkili servise gönderdim, her seferinde aynı arıza devam etti ve tamir edildi söylendi. Garanti kapsamında iade talep ediyorum ancak hiçbir iletişim kurulmadı.
