to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Buharlı Temizleme Makinesinde Buhar Gücü Düşüşü Ve Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 09.05.2026 tarihinde satın aldığım Kiwi marka buharlı temizleme makinesinin buhar gücü kısa süre içinde belirgin şekilde düştü. Ürün şu anda verimli çalışmıyor.
Kiwi garanti servisine başvurarak servis ve garanti formunu doldurdum. Formu 3 gün önce doldurmama rağmen sadece otomatik bir SMS aldım, kargo bilgisi veya sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sadece İstanbul’da servis olduğunun belirtilmesi, ürünü nasıl göndereceğim konusunda da beni mağdur etti. Sipariş numaram 4488341687’dir.
Ürünün bu haliyle kullanışsız olması ve garanti süreciyle ilgili net bir yönlendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
