Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.798

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

55.608 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Kolay İade Tutarsızlığı

Hepsiburada.com üzerinden aldığım "Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 Akıllı Robot Süpürge ve Paspas" isimli ürün, tüm koşulları sağlamama rağmen ilandaki gibi haritalama yapmadığı ve ayıplı olduğu için iade etmek istedim. Firma servis raporuna istinaden iade kabul edeceğini bildirerek 14 günlük yasal c...

 
hepsiburada-kolay-iade-tutarsizligi-1.pdfpdf
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Taotronics Soundliberty 53 Pro Bilgisayara Bağlanmıyor

20 Aralık 2020 tarihinde ve 13 Şubat 2021 tarihinde " Taotronics soundliberty 53 Pro " isimli bluetooth kulaklık aldım. Her ikisi de Windows 10 bilgisayara bağlanmıyor. Üretici firma ile görüştüm sorununuzu Hepsiburada ile çözebilirsiniz dendi. Hepsiburada ürünün sipariş sayfasındaki yorumlarda pek ...

profile
  • 229görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Yerine Yanlış Ürün Teslim Edilmesi Ve Sorunlar...

Hepsiburada.com sitesinden satın aldığım 530 *****97 sipariş numaralı Toshiba 43 inç TV, şahsıma teslim edilmemiş olup bunun yerine başka bir şehirde Bayram Şimşek isimli kişiye teslim edilmesi gereken TCL marka 55 inç TV yanlış olarak teslim edilmiştir. Kargoyu yanlış teslim eden Horoz Lojistik gör...

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Yerine Yanlış Ürün Teslim Edilmesi Ve Sorunlar...
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Yerine Yanlış Ürün Teslim Edilmesi Ve Sorunlar...
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Yerine Yanlış Ürün Teslim Edilmesi Ve Sorunlar...
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Beurer Lb 37 Nemlendirici Ürününün Bozuk Gönderilmesi

4 Şubat 20121 tarihinde Beurer lb 37 Air humidifier hava nemlendirici aldım, sipariş geldi, koli sağlamdı ama ürünün ambalajı açılıp kapanmış gibiydi, önemsemedim, ürünü çıkardım küçük çizikler vardı onu da önemsemedim. Evde kullanma talimatında gösterdiği gibi işlemleri yaptım suyu koydum, kapağı k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 27görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Çakma Ürün Gönderilmesi

9 Ocak tarihinde Hepsiburada dan Panama Dijital Pazar firmasından Tefal Titanyum Elegance 28 cm tencere aldım. Kargo elime ulaştığında özensiz bir kurulama ile karşılaştım. Hepsiburada dan aldığım için şüphelenmek istemedim. Çok az kullandım ve özenle kullanıyorum. Orta kısmında bir çizik ile karşıl...

Hepsiburada Çakma Ürün Gönderilmesi
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Sorumsuzluğu

Hepsiburada'nın eskiyi Getir yeniyi götür kampanyası için belirtildiği şekilde cihazı anlaşmalı oldukları EasyCep adında bir firmaya yolladım. Cihaz için ön teklifleri 4000 TL idi tabi ki bu fiyat değişebilirdi bunun farkındayım. 1 gün sonrasında bana teklifle döndüler teklifleri 310 TL idi. Bu tekl...

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Sorumsuzluğu
profile
  • 282görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada sitesinde Karşılaştığım Durum.

Uzun zamandır #Hepsiburada alışveriş yapmıyordum. İki sene önce sipariş ettiğim ürün kırık geldiği ve ilgilenmedikleri için bırakmıştım. İki seneden sonra ilk defa bir ürün sipariş ettim. Bu sefer de ürün eksik geldi. Ürünü onaylama ya da onaylamama, yani firmanın parayı almasını engelleme seçeneği ...

Hepsiburada sitesinde Karşılaştığım Durum.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Kolay İade Yalanı

Pmc teknoloji ürünü geri almamak için ilkten kutusu yırtık diye daha sonra açılmış elektronik ürünler geri alınamaz diye yalan attılar. En sonunda ürünün geri alırsa satamayacağını söyledi. 14 gün içerisinde yasal hakkım olmasına rağmen firmayı tutup ürünü geri iadesini kabul etmiyorlar.

Hepsiburada Kolay İade Yalanı
Hepsiburada Kolay İade Yalanı
Hepsiburada Kolay İade Yalanı
+1
profile
  • 279görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Replica Ürün Mü Satıyor?

Hepsiburada.com sitesinden Tümer elektronik mağazasından Xiaomi marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Gelen ürünü Xiaomi sayfasından sorguladım ve ürünün orijinal olmadığını söyledi sayfa. Hepsiburada ile görüşüp durumu bildirdim. Ürünü kendilerine incelenmek üzere göndermemi istediler. Verdikleri k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Beurer Lb 37 Nemlendirici Ürününün Bozuk Gönderilmesi

4 Şubat 20121 tarihinde Beurer lb 37 Air humidifier hava nemlendirici aldım, sipariş geldi, koli sağlamdı ama ürünün ambalajı açılıp kapanmış gibiydi, önemsemedim, ürünü çıkardım küçük çizikler vardı onu da önemsemedim, evde kullanma talimatında gösterdiği gibi işlemleri yaptım suyu koydum, kapağı k...

profile
  • 103görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Düzeltme Talebimizden Nasıl Vazgeçiriyoruz?

Anlamadığım tek konu neden mağdur olan alıcı devamlı cezalandırılır. Ben alıcı olmaz isem firmalar nasıl para kazanır. Gelelim konuya Hepsiburada firmasının tedarikçilerinden Boss Group Harun Çelik Kayseri firmasından 2 adet Sehpa Geniş Çantalı Kitaplık Çiçeklik Metal Atlantik Çam siparişi verdim. S...

Hepsiburada Düzeltme Talebimizden Nasıl Vazgeçiriyoruz?
Hepsiburada Düzeltme Talebimizden Nasıl Vazgeçiriyoruz?
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Telefon IMEI Kopyalanma

Hepsiburada'dan bir telefon aldım Huawei Y7 2019 Dual Sim 32 GB (İthalatçı Garantili) Satıcı: ASPAVA-İLETİŞİM ait firmadan Hepsiburada aracılığı ile 2 yıl garantili cihaz aldım 2 defa IMEI kopyalandı para iadesi yapacağız dediler. Cihazı gönderin dediler. Sonra tamir olacak cihaz sonra size gönderi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'da Kaçak/Çalıntı Telefonlar Satılıyor

Hepsiburada aracılığıyla Aspava-İletişim mağazasından ithalatçı garantili olarak 26.01.2021 tarihinde Xiaomi Redmi Note 8 marka telefon satın aldım. 28.02.2021 tarihinde telefonun şebeke servisi özelliği devre dışı kaldı. E-devletten IMEI numarası sorguladığımızda ise IMEI numaranız başka cihazlara ...

Hepsiburada'da Kaçak/Çalıntı Telefonlar Satılıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 213görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada Haksızlıkları Ve Keyfi Olarak Onaylamadığı Yorumlar!

Hepsiburada'dan indirimlerin olduğu bir aralıkta Galaxy Note 10 Lite telefonum için ekran koruyucu siparişi verdim. Satıcı 'Tekno Grup' adında bir firma. Firma ürünü birkaç gün içerisinde gönderdi. Ürünü çıkarıp taktım ve 'tam kaplayan ekran koruyucu' gibi iddiaların yalan olduğunu ekrana çok küçük ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98