Hepsiburada Firma

Sipariş verdiğim cihazımı stokları bitti ve zam gelecek diye iptal ettiler hiçbir şekilde onay vermediğim halde taksitli alışveriş yaptığım için iptal edildi hakkımı sonuna kadar arayacağım mağduriyetim giderilene kadar. Hepsiburada firmasından şikayetçiyim

22.09.2023 tarihinde ön sipariş çıkan iPhone 15'in bir hafta öncesinden siparişe çıkacağı belliyken yapılan sistem hatasına anlam veremiyorum. Siz bu sistemi yaparken taksit seçenekleri imkanı var mıydı? Neden siparişi verdikten saatler sonra bu gerekçeyle iptal ediyorsunuz? Üç taksit imkanından bah...

Hepsiburada sahte ürün satan Çelik Yapı Market adındaki firmayı tüm uyarılarımıza rağmen haklı görüp kolluyor. Samsun'dan satış yapan bu firmadan Üso UD-151 marka model mutfak bataryası aldım. Gelen ürünün üzerinde markaya ait hiçbir yazı yok, kutusu kendi ile alakalı değil, hiçbir garanti belgesi y...

22 Eylül'de gece ön satışa çıkan iPhone 15 Plus 256gb mavi ve pembe renginden eşim ve kendim için Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alma seçeneklerinde taksitli seçenekler vardı. Firma kampanyası olarak düşünerek taksitli satın almayı gerçekleştirdim. Ertesi gün Hepsiburada sistemlerinden kay...

"Hepsiburada" sitesinden 28/08/2023 tarihinde Honor 90 markalı cep telefonu aldım. Sepette 1000TL indirim ve Honor Choice Earbuds X3 kulaklık hediyesi ile birlikte. Sepette 1000 TL indirim uygulandı ve 10/09/2023 tarihinde telefonum gönderildi ama kulaklık hediyesi gönderilmedi. Müşteri hizmetlerind...

Hepsiburada aracılığı ile C***** S**** Evinden aldığım piyanom ile gönderilmesi gereken (Daha önceki soru-cevaplara göre kulaklık gönderilecektir şeklinde firma beyanda bulunmuş) kulaklık gönderilmedi. Firma; merhabalar, kulaklık hediyemiz yoktur. Aslında tabure hediyesi de yok ama müşteri memnuniy...

Hepsiburada'dan akıllı çocuk saati aldım suya dayanıklı ibaresine güvenerekten 14 sipariş verdim. 16 teslim oldu. 20 saat sudan dolayı çalışmamaya başladı. Ekranı 3 ATM en düşük dayanıklı oluyor ki bu da böyle bir sorun yaratmaz iade almıyor. Satıcı firma ne firma ne de Hepsiburada fatura istememe r...

Hepsiburada alışveriş sitesinden ürün aldım 30 adet fiyatını uygun görerek. Satıcı firma bana 1 adet gönderdi ve geriye kalan 29 adet ürünü göndermedi. Çünkü satıcı firma aldığım günün sabahı ürünün fiyatını yükseltti. Gönderdiği irsaliyenin üstüne de 30 takım diye not alınmış yani ben 1 tane ürün a...

Hepsiburada üzerinden kolajen aldım. Ürün üzerinde kampanyalı olduğu, tek başına satılamaz ibaresi var. Ayrıca 1 alana 1 hediye yazıyor. Bu ürünlerin bu şekilde tekli olarak satılması etik değildir. Satıcı firma ya da Hepsiburada böyle bir ürünü müşteriye gönderiyorsa, hatasını düzeltmelidir. İnsanl...

15 gün bekleyerek elime ulaşan Honor 90 telefonu kusurlu olduğu için değişim istedim ve kabul edildi. Kurumsal firma olduğumuz için iade faturası istendi kestik yolladık. Değişim ürün için Yeniden fatura kesecekleri için zümrüt yeşili rengini göndermelerini istedim. Ama sisteme bakınca hem mavi renk...

Hayatımda daha saçma firma görmedim. 21.09.2023 tarihinde teslimat şubesine gelen kargom için teslim tarihini 26.09.2023 olarak belirtiyorlar. Firmayı arayıp nedeninin sorduğumda teslim tarihi olarak sisteme 26.09 işlendiği için bu tarihe kadar bekletileceğini söylediler. Kargo şubesinin yerini sord...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum JBL Clip3 IPX7 hoparlörü doğru düzgün kullanmama rağmen şarj sorunu vermeye başladı. Garanti süresi bittiği için ürünü onarım talebiyle gönderdim, fakat ürünün onarımının mümkün olmadığını söyleyerek tarafıma iade ettiler. Bu ürün şu an 3500 TL civarında. Ürün boz...

Hepsiburada.com dan Çetinkaya adlı satıcıdan çocuğuma 15.09.2023 tarihinde ayakkabı aldım. Satıcı siparişimi 7 gün geçmesine rağmen kargolamadı. Müşteri hizmetleri gayet rahat iptal seçeneğiniz var gibi saçma bir cevap verdi. Ben siparişi vereli 7 gün geçmiş hafta sonu olmuş. Tekrar sipariş vereceği...

11 Eylül 2023 günü Hepsiburada sitesinden ve kendi satıcı firmasından Honor 90 model cep telefonu sipariş verdim. Siparişi verdiğim gün ekte fotoğrafını da paylaşacağım 1000 TL hediye çeki hesabıma tanımlanmadığı gibi yine ekte örneğini paylaşacağım üzere benim ürünüm 2 Ekim'de kargoya verilecek den...

6 Eylül tarihinde Honor 90 siparişi verdim. Stokta olmaması sebebiyle 21 Eylül ile teslimat süresi verdiler. Buraya kadar her şey normal 15 Eylül sabahı hepsiburada.com'a girdim yeniden Honor 90'a baktım sipariş verirsen yarın kargoda diyor yani 15 Eylül'de sipariş verirsem 2 güne teslim olacak. 16 ...

Kargom gelmedi, satıcıda iptal etmiyor. Kargo firması ürünü müşteri iade etti diye şubede bekletiyor. Satıcı panelinde ürünümü iptal edip para iadesi yapamayacağını söyledi. Ben burada mağdur oldum. Aldığım ürün köpek maması, bir an önce çözüm istiyorum lütfen.

Hepsiburada firmasından 15 Eylül 2023 tarihinde Evimplaza isimli satıcıdan satın aldığım Siemens DW15701 model ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini söylediler. Fakat firma ile 18 Eylül günü yaptığım telefon görüşmesinde ürünün hazır olduğunu kargo firmasını beklediklerini söylemişlerdi. ...

Hepsiburada'dan aldığım Redmi Note 12 Pro cihazım Hepsijet kargosu ile gönderildi. Ürünümü kargo çalışanı evimin kapısının önüne bırakıp gitti. Tüm gün evdeydim, kapı çalmadı, beni telefonla aramadılar. Ben saatler sonra telefonuma gelen ürünümüz teslim edildi bildirimi ile olayı öğrendim. Hepsibura...