Hepsiburada firma

Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum 62754348146404 numaralı siparişimde, özellikle Hepsijet kargo firmasıyla gönderim seçeneğini tercih etmeme rağmen, bu sabah kargomun Sürat Kargo ile gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Sürat Kargo, adresimize teslimat konusunda daha önce defalarca sorun yaş...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı İshaleti.com olan Candan 06 PPRC kaynak makinesi satın aldım. Ürünü Ankara’da ev elektriğinde, 220 volt hatta, aynı hattan sorunsuz çalışan başka bir kaynak makinem de olmasına rağmen kullandım. Cihazı ilk kez çalıştırmamdan yaklaşık 15 dakika sonra kaynak makinesi ıs...

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uygun1Ticaret adlı satıcıdan Onvo 24OVF6000H model televizyon satın aldım. 03.01.2026 tarihinde siparişim elime ulaştı ancak gönderilen ürün yanlıştı. Bunun üzerine hem sözlü hem de yazılı olarak defalarca kez özellikle iptal değil, sadece doğru ürünle deği...

07.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Savaş Ticaret adlı satıcıdan “Stanley Quencher Pipetli Termos” satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sızdırma sorunu vardı, ancak o dönem bunun bu termosların genel bir özelliği olduğu söylendiği için çok üzerine gitmedim. Daha sonra Stanley firması ka...

Hepsiburada’da yer alan deri marketten 2 Ocak’ta ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş gibi duruyor ancak kargo kodu yok ve bu bilgiyi firmadan da alamıyorum. Firma Hepsiburada’nın aramalarına da yanıt vermiyormuş. Ve bu sorunu çözemiyorum.

18 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şımart Katya z model robot süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce satış sitesinde “2,5 saat kesintisiz temizlik” ifadesi yer aldığı için bu süreye güvenerek tercih ettim. Ancak ürünü en düşük modda kullanmama rağmen yaklaşık 1,5 saat bile olmadan şarjı t...

Hepsiburada üzerinden son 3 ay içinde yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hale geldi. Son siparişimde yanlış adres seçtiğimi yalnızca 2 dakika içinde fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak dağıtım firmasının Hepsijet olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Adres...

Hepsiburada üzerinden walke X1 koşu bandı satın aldım. Daha sonra ürünü istemediğim için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana 11 Ocak Pazar günü için randevu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ürünü almak için hiçbir kargo veya görevlisi gelmedi. Aynı gün içerisinde saat 17:03, ...

Hepsiburada üzerinden Dyson HCS Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce cihazın kablosunun elektriği tam iletmediğini fark ettim ve bunun üzerine önce Dyson ile iletişime geçtim. Dyson, cihazı inceleyebilmek için fatura talep etti, ancak Heps...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Güven Eczanesi” satıcısından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ yüksek korumalı yüz ve vücut güneş kremi 150 ml, Orzax Ocean Resveratrol 200 mg 30 kapsül ve Sorvagen Stikolin DHA Omega 3 ve B12 30 kapsül ürünlerini satın aldım. Güneş koruyucum o dö...

10.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında, kendisini Hepsiburada olarak tanıtan bir numaradan arandım. Arayan kişi, Hepsiburada Premium üyeliği için beni ikna etmeye çalıştı ve konuşma sırasında benim tüm kişisel bilgilerime hakim olduğunu fark ettim. Geçen ay yaptığım Premium ödemesini ve sonrasınd...

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde Şımart Katya marka robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürgenin kırıntı bırakma ve oda konumu bulamama gibi sorunları olduğunu fark ettim. Satıcı firmaya değişim için ürün, Hepsiburada aracılığı ile gönderildi. Sat...

31 Aralık 2025 tarihinde 4061392905 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 256 GB siparişi verdim. Bu kampanya kapsamında iPhone 11 64 GB cihazımı Hepsiburada’nın yönlendirdiği firmaya gönderdim. Gönderim öncesinde bana iletilen teklif tutarı...

Hepsiburada.com'dan satış yapan Happy.com.tr mağazasından birine sipariş verdim. Happy.com.tr siparişi kargoladı; tarafıma ürünü getirecek olan firma aynı gün kargo firması, fakat oradan iki gündür bana teslim edilenler aynı gün kargo firmasına da asla ulaşılamıyor. Happy.com.tr'ye Hepsiburada üzeri...

Xiaomi Redmi Buds 6 Active model kulaklığımı Hepsiburada üzerinden 748,65 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram 481 794 863 7’dir. Yaklaşık 3 hafta önce yaşadığım talihsiz bir olay sonucunda kulaklığın sol tekini kanalizasyona düşürdüm ve o tarihten bu yana ürünü yalnızca sağ tek ile ku...

Hepsiburada üzerinden Soffia isimli satıcıdan 3 Ocak’ta bir ayakkabı satın aldım, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü almadan önce hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de satıcı firmaya ulaşıp ürünle ilgili bilgi sordum, Hepsiburada tarafından “alabilirsiniz” denilerek yönlendirildim. Satıcı fir...

26 Kasım'da Hepsiburada alışveriş platformunda güvenilir site diye atasaat David Güner dg-8626GA-D10 Erkek Kol Saati siparişi verdim saat 2 ay bile kullanmadan üzerindeki rakamlar düştü. Ben Hepsiburada alışveriş sitesinden satıcıya ulaştım. Satıcı garanti kapsamında kalır verdiğiniz kargo parasına ...

Hepsiburada üzerinden 09 Aralık 2024 tarihinde Mamma marka bir ana kucağı satın aldım. Ürünün üzerinde 2 yaşına kadar kullanılabilir ibaresi yer almasına rağmen, bebeğim daha 10 aylıkken ürünün demir kısmı kırıldı. Bebeğimin kafası yere çarpıp çok ciddi şekilde yaralanabilirdi, yastık koyduğumuz içi...

Hepsiburada üzerinden Beyaz satıcısından TCL 50T6C 50" 127 cm ekranlı, uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. Ürün tarafıma ambalajı hasarlı ve kutu bantları açılmış şekilde teslim edildi. Ürünü bu nedenle hiç açmadım ve kurulum yaptırmadım. Ambalaj bütünlüğü bozulduğu için içinde herh...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan erişime kapatıldı. Premium üye olmama rağmen, satın aldığım ürünler sık sık firma tarafından iptal edildi ve tüm iptaller Hepsiburada kaynaklı olmasına rağmen sanki siparişleri ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış. Son yaşadığım d...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 443 979 285 5 numaralı siparişimde yer alan OMO Active deterjan, kargo sürecinde oluşan hasar nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Buna istinaden çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, para iadesi istemediğimi, ürünün yeniden tedarik edilmesini talep ettiğimi ...