Hepsiburada ve Hepsijet'ten Kayıp Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

31.05.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden indea adlı satıcıdan 2 adet kupa sipariş verdim sipariş numaram 474 203 8541. 03.06.2026 tarihinde Hepsijet çalışanı beni arayıp adrese geldiğini söyleyip teslimat kodunu istedi ben şehir dışından eve dönüyordum annem evde ona teslim edebilirsiniz deyip teslimat kodunu söyledim kapıya bırakıyorum abla dedi bende annem evde ama evin kapısına da bırakabilirsiniz dedim. Sonra annemi arayıp paketi alıp almadığını sorduğumda kızım ben üst komşuda balkondayım gelen araba olmadı gelseydi zaten görürdük dedi çünkü bizim balkonlar zaten kapıya bakıyor. Bende tekrar kargocuyu arayıp paketi nereye bıraktığını sordum kapıya bıraktım abla dedi. Kargocu belki yanlışlıkla yan bloga bırakmış olabilir diye anneme oraya bakar mısın dedim orada da yokmuş.

Kargocuyu tekrar paket yok diye aradım abla diğer arkadaş getirmişti belki yanlış yere bırakmış olabilir akşam gelip bakar dedi. Ertesi gün 04.06 tarihinde sabah 9 buçuğa doğru yine ben aradım abla arkadaş geldi bakmış bulamamış ama bu sefer ben bakacağım dedi. 4haziran'dan 8 Haziran'a kadar her gün defalarca kargocuyu aradım cevap vermediler. 8 Haziran'da tenezzül edip açtıklarında gelip yine bakacaklarını söyledi ve hala ses yok. Bu arada da Hepsiburada' ya şikayet mesajları attım beni suçlu bulup konuyu kapatılmış olarak yazdılar. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettiğim de de beni suçlu buldular teslimat kodunu kargocuyu görmeden vermemem gerekiyormuş dediler. Yani şunu demek istiyorlar Hepsiburada ve Hepsijet olarak bize İtimat etmeyin biz güvenilir firma değiliz Hepsijet'te çalışan kargocularımız yalancı kapıya bıraktım deyip adrese bile gelmezler bundan bu anlaşılır başka bir açıklaması olamaz.

**l'da ki kargocular bazen yoldayken arayıp kodu istiyorlar bazen gelmeleri 5-10 dakikayı buluyor zaten getirdikleri için güvenip teslimat kodunu veriyorum ve hiç sorun yaşamadım. 12 Haziran oldu hala kargoculardan ses yok ama ben bu rahatlığı Hepsiburada'dan aldıklarını düşünüyorum demek ki böyle çok durum oldu. Hepsijet'in Eskihisar kargocu numarası 0533 578 ** ben resmen elimde olmayan ürüne para vermiş oldum paketimin bulunmasını talep ediyorum bulunmadığı takdirde Hepsiburada firması gerçekten müşteri memnuniyetine ödem verdiğini iddia ediyorsa o zaman iddiasının arkasında durup benim siparişimin geri ödemesini hesabıma yapsın. Kim bilir ne kadar para kazanıyorlardır. Müşteri memnuniyeti için 340 liranın hesabını yaparlarsa çok yazık.