to read complaints and reviews, or file yours.2020 Nisan ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Bio Diamond tencere seti satın aldım. Şu an bu ürünle ilgili y...aşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında Karaca teknik servisine göndermem gerekiyor; ancak Hepsiburada üzerinden fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla
Yapı Kredi bünyesindeki Hepsiburada Worldcard’ımdan, hiçbir şekilde açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmadan bugün 1....257,99 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı alırken ya da sonrasında bu ücretle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla tarafıma herhangi bir bil
Uzun süredir Hepsiburada influencer programına başvuru yapmama rağmen iki yıldır herhangi bir dönüş alamıyorum. Başvurul...arımın neden kabul edilmediğine dair sistem üzerinde ya da e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmıyor, sadece sonuçsuz kalıyor. Başvurumun durumu ile ilgili olarak tarafıma hiçbir
Hepsiburada üzerinden Happy Mağazası’ndan “oyuncak mutfak seti” satın aldım. 29 Ocak’ta verdiğim 4756706232 numaralı sip...arişim için kargolama yapıldıktan sonra 31 Ocak’tan beri aynı semtte “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve ürün bana teslim edilmiyor. Kredi kart
22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada görünen iPhone 17 marka telefonu 85.000,00 TL bedelle... kurumsal firmamız adına satın aldık. Aradan 14 gün geçmesine rağmen satış faturası hâlen kesilmedi, tarafımıza iletilmedi ve sisteme de yüklenmedi. Kurumsal müşteri olduğumuz içi
Hepsiburada Premium kapsamında tarafıma tanımlanan Hepsiburada limitimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay... hesabıma 30.000 TL limit tanımlandı ve ben bu limitin yaklaşık 3.000 TL’lik kısmını kullandım. Ödemelerimi her zaman düzenli ve zamanında yapan bir müşteriyim, hiçbir şekilde geci
Hepsiburada’da bugün yeni bir hesap açtım, bu hesaba kredi kartımı tanımladım ve ayrıca Premium üyelik satın aldım. Tüm ...bu işlemleri yaparken sistem hiçbir sorun çıkarmadı; ancak alışveriş aşamasına geldiğimde siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. İptal ile ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de uygul
29 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada influencer hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımı yalnızca link pay...laşımı amacıyla kullanıyordum ve kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen tarafıma ne bir uyarı ne de açıklama yapılmadan hesabımın erişimi sonlandırıldı. Bildirim
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Yaklaşık 3 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın dondu...rulduğunu görüyorum. Herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama içi bildirimle
Yaklaşık bir ay önce Google üzerinden Hepsiburada’nın influencer iş birliği başvuru formunu doldurarak iş birliği için b...aşvuruda bulundum. Başvuru ekranında bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın bana ne SMS, ne e‑posta, ne
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Hesabımd...an otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabıma erişemediğim için sorunun ne olduğunu anlamadım. Herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendir
Yıllardır severek alışveriş yaptığım Hepsiburada platformundaki hesabım, son dönemde gerçekleştirdiğim iade işlemleri ne...deniyle kısıtlandı. Hesabım kısıtlı göründüğü için son olarak 28 Kasım tarihinde alışveriş yapabildim, bu tarihten sonra platform üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, alışverişlerime
Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin faturasına 15 gündür ulaşamıyorum. Ürünü garanti kaps...amında servise göndermem gerekiyor ancak fatura tarafıma bir türlü iletilmediği için işlem yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak üç kez fatura talebinde bulund
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak Cumartesi günü Crucial t710 1 TB m. 2 SSD satın aldım. Ürünün kargo sürecini Hepsijet üzer...inden takip ederken gönderinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan Hepsijet tarafından iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi
Kampanya ile satılan ürünü “fiyat hatası” diyerek göndermediler 26.01.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden kampanya... kapsamında satışta olan bir ürünü satın aldım. Ürün, platformda “seçili ürünlerde %50 indirim” kampanyası dahilinde satıştaydı. Siparişimi verdim, ödemesini kredi kartımla yaptım
Hepsiburada üyeliğim, sadece birkaç ürünü iptal ettiğim için yaklaşık 1 yıldır haksız yere kısıtlandı. O günden bu yana ...hiçbir şekilde sipariş veremiyorum ve her denememde “geçici olarak hesabınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Bu durumun bu kadar uzun sürmesi artık kabul edilemez bir hale geldi.
TCL 43L5A model televizyon satın aldım. Ürün 22 Aralık tarihinde kapalı kutu olarak tarafıma teslim edildi. Kurulum için... yetkili servisi aradım ve servis 27 Aralık’ta gelip kutuyu açarak kurulumu yaptı. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, ürünün kırık çıktığına dair ra
17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Perwoll deterjan için bir sipariş verdim ve bu siparişte 500 TL indirim kodu kullandım.... Ertesi gün siparişim, ürün fiyatının satıcı tarafından hatalı girilmesi gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptalin alıcı kaynaklı olmadığı, tamamen satıcı ve Hepsib
Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkından yararlanmak için, Hepsiburada üze...rinden 31.12.2025 tarihinde kardeşim T**** Ç*** adına Samsung Galaxy A16 128 GB 4 GB RAM (Samsung Türkiye garantili) Siyah‑S, IMEI: 356919953867646 cihazını satın aldım. Satın alma
Hepsiburada Premium üyesiyim. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinden beri uygulamaya her girişimde benden tekrar giriş yapmam... isteniyor ve sürekli SMS şifresiyle doğrulama ekranı geliyor. Daha önce bu şekilde bir zorunluluk yokken şimdi her seferinde yeniden SMS şifresi talep edilmesi, hesabımda bir güve
"Sorunumu çok hızlı çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
4 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada influencer Programı’na başvuru yaptım. Ba...şvuru sırasında belirtilen tüm şartları eksiksiz sağlıyorum. Instagram hesa
İPhone 13 telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş ...yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kes
"Hatalarını düzelttiler"
17 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Tonny Black sayfasından “2 Al 1 Öde” kampanyasından faydalanarak iki adet ayakkabı si...parişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık iki gün sonra, herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim gönderilmeden, sadece uygulamadaki sipariş detaylarına girdiğimde siparişimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
