to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunan hesabım Hepsiburada tarafından silinmiş. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “...
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım’da adidas Crazychaos 2000 Erkek Spor Ayakkabı İH0305 modelini satın aldım. Üründeki kusuru ikinci günde fark edip 3 Aralık’ta değişim talebiyle gönderdim, ancak talep kendi hataları yüzünden iade olarak açıldığı için yaklaşık 10 gün sonra ayakkabı hiçbir işlem yapılmad...
"Hepsiburada ücret iadesi yapmıştır teşekkür ediyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ve Şikayetvar ailesine iyi çalışmalar dilerim."
13.01.2026 tarihinde saat 21:18'de Hepsiburada hesabıma bağlı banka hesabımdan, herhangi bir alışverişim, talebim veya onayım olmamasına rağmen 49,90 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmamıştır. Açıklamasız ve onays...
10.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından TCL Mouvitime T42X model çocuk saati satın aldım. Ürün yılbaşından hemen önce kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Saat hâlâ garanti süresi devam ederken garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonrası hem ya...
Hepsiburada hesabım, herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan 25 Aralıktan bu yana askıya alınmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullandığım, çok sayıda sipariş geçmişi bulunan bir hesabın bu şekilde keyfi biçimde kapatılması kabul edilebilir değildir. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adr...
"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim."
Hepsiburada’ya influencer başvurumu yaklaşık en az 2 yıl önce yaptım ancak sistemde hâlâ “başvurunuz değerlendirmede” ifadesi görünüyor. Bu kadar uzun...
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4891695174 numaralı siparişimle 899 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün, sayfada belirtilen fiyattan sepetime eklendi ve ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim anda sistemde ürünün ertesi gün kargoya verileceğine...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Brita sürahim 6 Ocak’ta pudo noktasına bırakılmış görünüyor ancak tarafıma hiçbir teslimat şifresi gönderilmediği için ürünü yaklaşık 4 gündür teslim alamıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca talep oluşturdum anca...
8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden us Polo Assn. Resmi Mağaza’dan 3 adet 335,99 TL’den eşofman altı ve 1 adet 522,53 TL’den mont satın aldım. Kısa süre sonra Hepsiburada’dan siparişlerimin tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. İlgili sipariş numaralarım 448 46...
"Tarafıma dönüş sağlandı. Genel anlamda benim hatam olduğu için Premium üyeliğim ve kuponlarım gitti maalesef ama olsun çok tatlı bir hanımefendiyle görüştüm. Tatlı dil her zaman işe yarıyor :) Her soruma sabırla cevap verip yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum :)"
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle hem Hepsiburada Premium üyeliğim hem de Hepsipay kullanımım sekteye uğradı. Eski...
Hepsiburada üzerinden Roblox oyun kodu satın aldım ancak kod tarafıma hiç gönderilmedi. 31 Aralık tarihinde 437 939 639 6 numaralı siparişimle birlikt...
Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden sipariş veremiyorum. Yaklaşık 6 aydır her sipariş denememde ödeme ekranında hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim ancak somut bir geri dönüş yapılmadı, sorunumla...
Hepsiburada hesabım 2024 Ekim ayından bu yana geçici olarak alışverişe kapatıldı ve o tarihten beri hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Gerekçe olarak sipariş iptalleri söylendi; ancak hesabım tamamen alışverişe kapatılarak mağdur edildim. Kayıtlı e-posta adresim sistemlerinde bulunan ...
14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4137688867 numaralı siparişle Samsung Galaxy A26 5G telefon aldım, ürün 15.12.2025’te teslim edildi. Kutuyu açıp ilk kez kurulum yaparken telefon beni bana ait olmayan bir e‑posta hesabına yönlendirdi, ardından kapandı. Orijinal bir şarj aletiyle şarja takı...
"Müşteri memnuniyeti üzerine Hepsiburada başarılı bir iade süreci gerçekleştirdi. Kendilerine teşekkür ederim, iyi çalışmalar..."
"24 saat bitmeden bana geri dönüş yaptılar mağduriyetimi giderdiler iyi çalışmalar"
Hepsiburada üzerinden 4061663154 sipariş numarası ile Koton marka 3’lü patik satın aldım. Ürüne ait faturayı 2 gündür Hepsiburada’dan talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de sistem üzerinden soru/talep oluşturarak defalarca faturamı istedim, “kayıt a...
Hepsiburada üzerinden incehesap.com satıcısından MSI marka üç adet laptop aldım. İlk aldığım MSI vector a18 hx a9whg-094TR cihazı 10 gün kullandıktan sonra ekranda piksel hataları çıktı. 14 gün cayma hakkıma güvenerek iade talebi açmama rağmen ürün teknik servise yönlendirildi, haftalarca oyalandım,...
Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde Graizer Power forge markalı terazili lazer satın aldım. Ürüne ait fatura tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Ödemeyi 2.499 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ancak sistemde ya da e-posta yoluyla faturaya ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada ...
30.12.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada Premium aylık üyelik satın almaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Ödeme adımına geldiğimde “yeniden deneyin ya da bu ekranı kapatın” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Beş gündür farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şek...
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’dan e-posta ile tarafıma bir anket daveti gönderildi ve anketi doldurmam durumunda 50 TL’lik hediye çeki tanımlan...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
