Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 426.370

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

878 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Hgfdsz'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“⭐️teşekkürler”

Hgfdsz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 34görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Aparat Gönderildi!

22.11.2021 'de lambader siparişi verdim. Bana ulaştığında paketten vida, duy ve kablo çıkmadı. Bunu taleplerim bölümünden satıcı firmaya ilettim. E-po...

Hepsiburada Eksik Aparat Gönderildi!
Tahir'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler.”

profile
  • 462görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada "Bilgim Dışındaki İşlemlere" Onay Veriyor!

Merhabalar. 27.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 3 ayrı e-posta ile "Siparişinizi aldık" mesajı geldi. Bilgim dışında olan bu işlemler için önce Denizbank'ı aradım. Sanal kartımdan yapılan bu işlemler için "Harcama İtirazı" oluşturdum. Daha başka işlem olmasın diye Sanal kartımı iptal ettim. Ardında...

Hepsiburada "Bilgim Dışındaki İşlemlere" Onay Veriyor!
Hepsiburada "Bilgim Dışındaki İşlemlere" Onay Veriyor!
Hepsiburada "Bilgim Dışındaki İşlemlere" Onay Veriyor!
+2
profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com Sitesinden Farklı Ürün Gelmesi

Hepsiburada.com sitesinden Chicco Lite way3top bebek arabası siparişi verdim. İl dışında olduğumdan siparişi arkadaşım teslim aldı. İl dışımdan döndüğümde kütüğü açtım Baby2go diye bir marka çıktı istediğim ürünle alakası yok hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım 14 günlük süre dolduğu için he...

profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargomun Nerede Olduğu Bilgisini 15 Gündür Vermiyor

Hepsiburada kargomun nerede olduğu bilgisini sildi ve 15 gündür kargomu getirmiyorlar. E-posta adresleri çalışmıyor, Hepsijet kargo ;18 Kasım perşembe teslim edilecek, gecikme için üzgünüz. Geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor. Yaşanabilecek ek gecikme halinde çözüm merkezi üzer...

profile
  • 1380görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Da Cüzdanımda Bakiyem Kaldı Hesabıma Giremiyorum

Hepsiburada da cüzdanımda bakiyem kaldı hesaba giriş yapamıyorum. E posta şifre istiyor hesaba giremeyince uygulamayı sildim gereğinin yapılmasını istiyorum. Paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum Ne kadar bakiyem kaldıysa tamamının hesabıma aktarılmasını istiyorum Arz ederim teşekkürler

profile
  • 789görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldatmacası Ve Müşteri Hizmetleri Hezimeti

Merhaba, Bu ürün, inisiyatifim dışında iptal edildi. Ben neden mağdur ediliyorum? Aynı fiyattan sipariş veremiyorum şu an. Sizden gelen onay e maili. Müşteri hizmetleriniz sıfır çözüm! Tekrar sipariş verin diyor! Pardon ben akıl edemedim, aptalım! Aynı ürün şimdi 900 TL civarında! Durduk yere n...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 315görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Epin Elime Gelmedi

Hepsiburada'dan 800 robux sipariş ettim. Anında teslim dediler SMS veya e-posta 25 dakikadır bekliyorum. 2'sini de kontrol ediyorum ama hala bir mesaj gelmedi. Satıcıya sor dedim yazdım ama hala cevap gelmedi. Bari hemen teslim etmeyeceksiniz deyin neden anında teslimat diyorsunuz.

Hepsiburada'dan Sipariş Ettiğim Epin Elime Gelmedi
profile
  • 415görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Habersiz İptal Edilen Siparişim Ve Fiyat Değişimi Sonrası Zararım!

4062***22 numaralı siparişimdeki iki ürün de benden habersiz şekilde iptal edilmiştir. İptal edildiğine dair hiçbir bilgim yoktur. Ne SMS geldi ne e-posta geldi. Ben ürünleri 11.11 tarihindeki kampanyalardan indirimli olarak aldım. Şimdi tekrar almak istesem alamıyorum. Başka sitelerde de fiyatlar y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişlerim Sayfasında Siparişim Görünmüyor

Merhaba, 9 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan üye olmadan yalnız e-posta adresiyle sipariş verdim. Siparişiniz alındı ekranı çıktı ancak bu konuyla ...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim”

profile
  • 414görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satıcı Üyelik Sözleşmesi

Hepsiburada satıcı üyelik sözleşmem e postama gelmedi canlı destek kısmı konusunda düzeltilmesi gereken konular arasında bence çünkü orada da her soru...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Hızlıca geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü Hepsiburada ekibine teşekkür ederim.”

profile
  • 59görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 4-11 Kampanyası Ürün İptali

377 146 137' sipariş numaralı siparişim ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Herhangi bir e-posta gelmedi kart sahibine ulaşılmaya çalışıldığı söylendi ancak herhangi bir ulaşmaya çalışma yok. Böyle yapmalarını düşük fiyatta sattıkları ürünü satmak istemediklerinden mi.

profile
  • 139görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Hesabım Çalındı

Hepsiburada hesabım çalındı e-posta ve cep telefonu numarası değiştirilmiş kart bilgilerim girili 12.11.2021 00.49 saatinde oldu acil olarak bunun düzeltilmesini istiyorum içinde kart bilgilerim gibi bilgiler var bu hesabın bu kadar basit ele geçirilmesi aşırı saçma.

profile
  • 99görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 637görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada.com Teknik Servisteki Ürünümü 5 Aydır Göndermiyor

Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada depo birimine göndermiş bulunduğum ürün aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Site birkaç gün arayla sürekli bana e- posta lar gönderip ürününüz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır demektedir. Öte yandan teknik servis ...

profile
  • 282görüntüleme
  • 05 Kasım 13:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Takip Numarası Yok. İade Ya Da Değişim Yapamıyorum.

Merhaba, dün Hepsiburada'dan üye olmadan yalnız e-posta adresiyle sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettim fakat değiştiremiyorum. Siparişi...

Simge'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 13:23

“Beni Hemen arayıp ilgilendikleri için Hepsiburada ekibine ve Zeynep Hanim'a teşekkür ederim”

profile
  • 148görüntüleme
  • 03 Kasım 17:33

Hepsiburada'da Olan  Fatura Göndermeme Sıkıntısı

Eylül ayı içerisinde Hepsiburada alışveriş sitesinden lider vip salıncak firmasından 917 TL lik salıncak aldım ürün 16 Eylül 2021 de tarafıma teslim edildi ancak ürünü faturası tarafıma gelmedi. E-posta adresi başkasına ait satış fişi geldi Hepsiburada defalarca söylememe rağmen bana yasal yollara b...

profile
  • 2101görüntüleme
  • 02 Kasım 21:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisiyle Siparişim Görünmüyor

Alışveriş kredisiyle sipariş verdim bankada ödeme yapıldıktan sonra sipariş tamamlandı yazısı gelmedi bankayı aradığında ödemenin kesin olarak yapıldığını öğrendim. Siparişlerim kısmında siparişimi göremiyorum e postayla bilgilendirmede gelmedi. Siparişimin tamamlanmasını istiyorum.

Hepsiburada Alışveriş Kredisiyle Siparişim Görünmüyor
Hepsiburada Alışveriş Kredisiyle Siparişim Görünmüyor
profile
  • 164görüntüleme
  • 02 Kasım 17:33

Hepsiburada Tüketicileri Yanıltmaya mı Başladı?

Hepsiburada'dan Reeder p13 blue max 128 GB Android cep telefonu satın aldım. Telefon için 1598 TL ve 12 TL de kargo ücreti ödedim. E-mail adresime gönderilen e-faturada cep telefonunun fiyatı 1355 TL ve kargo ücreti ise 11 TL idi. Hepsiburada sitesine elektronik posta göndermek mümkün olmadı. Aradak...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100