to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabıma 2–3 aydır erişemiyorum. Eski cep telefonu hattımı ve iC...loud hesabımı kaybettiğim için yeni numara ve yeni iCloud hesabı açmak zorunda kaldım, ancak Hepsiburada hesabımı bu yeni bilgilerle eşleştirmeme izin verilmiyor. Müşteri hizmetle
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında hbo Max için sunulan ücretsiz reklamlı abonelikten yararlanmak istedim ancak tar...afıma verilen promosyon kodu bir türlü çalışmıyor. Hbo Max sitesinde kodu girdiğimde ekranda “Geçersiz promosyon kodu. Yeniden deneyin.” hatasını alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır he
Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından bir kazak sipariş ettim ve gönderim Hepsijet aracılığıyla hepsimat noktasına ...yönlendirildi. Kargo hareketleri ve takip ekranında ürünümün hepsimat noktasına ulaştığı görünüyor ancak bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile teslimat/şifre kodu gönderilmediği
25 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 51.999 TL ödeyerek Gigabyte Aorus 16X 9kg-43TRC54SD i7-13650HX, 16 GB RAM, ...1 TB SSD, 8 GB RTX 4060, 16" wqxga 165 Hz FreeDOS gaming laptop satın aldım. Ürün hiçbir darbe almamasına rağmen laptopun iç menteşesinde durup dururken kırılma meydana geldi. ( is
31.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 498 363 3 numaralı Windows 11 lisans anahtarı siparişi verdim. Ürün dijit...al olduğu için normalde e‑posta ile hemen gönderilmesi gerekirken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen lisans anahtarı tarafıma iletilmedi. Siparişimin gönderilmemesine rağmen sistem
Hepsiburada satıcısından satın aldığım 428 940 225 9 numaralı sipariş kapsamında gönderilen Anker Space One kafaüstü kul...aklığı 26 Ağustos’ta teslim aldım, ertesi gün de 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında eksiksiz ve hasarsız şekilde iade için kargoya verdim. Ürün depoya ulaştıktan sonra ise tar
31 Ağustos akşamı saat 21:00’e yakın bir zamanda Hepsiburada üzerinden 1.500 TL tutarında Google Play dijital hediye kar...tı satın aldım. Kısa süre sonra sistemde siparişim “teslim edildi” olarak güncellendi ve uygulama üzerinden resmi faturası/fişi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 gün
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 512 GB Lavanta renk cep telefonu için 4098854368 numaralı... siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, fatura bilgilerinde alışveriş türünün yanlışlıkla kurumsal olarak seçildiğini fark ettim. Bu alışverişi bireysel olarak yaptı
Hepsiburada üzerinden onlineplus adlı satıcıdan 14.07.2026 tarihinde satın aldığım TCL Movetime mt42 akıllı çocuk saati,... herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen pil seviyesi yaklaşık yüzde 85 iken aniden kapandı. O andan itibaren cihaz hiçbir şekilde açılmıyor ve şarja tak
Hepsiburada’da açtığım Hepsiburada Premium hesabımı yaklaşık iki ay önce tamamen sildiğim halde, her ay kartımdan 69,99 ...TL Premium üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Hesabım artık olmadığı için hiçbir şekilde üyelik detaylarıma veya iptal ekranına ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili muhatap bulamadı
Hepsiburada üzerinden EFIRSAT isimli satıcıdan 20.08.2026 tarihinde Eset NOD32 Antivirüs 2023/1 kullanıcı 1 yıl dijital ...lisans ürününü 350 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme kredi kartı ile alındı ve siparişim onaylanmasına rağmen dijital lisans anahtarı tarafıma hiç gönderilmedi. Durumla ilgili müşter
1 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Versace marka iki farklı parfüm satın aldım. Bu parfümleri yıllardır düzenl...i olarak kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünlerin kokularının orijinallerinden tamamen farklı olduğunu ilk kullanımda fark ettim. Koku kalıcılığı, notasındaki belirgin farklar
Hepsiburada üzerinden 23.08.2026 tarihinde yaklaşık 9.999 TL tutarında Canon Selphy CP1500 isimli ürünü Hepsipay / Hepsi...taksit limitimi kullanarak satın aldım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve o tarihten beri ödediğim taksit tutarının iadesini bekliyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iad
28 Ağustos 2026 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “Fizy 1 Yıllık Premium Üyelik” ürünü satın ald...ım. Sipariş numaram 4014273607. Satın alma esnasında üyelik kodunun en geç 1 gün içinde SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletileceği bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine
"İşlemim şikayet kaydından sonra düzeltildi. Keşke müşteri hizmetlerini aradığım zaman düzeltilseydi."
Hepsiburada’da 29.08.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım... ve aynı gün, yine 29.08.2026 tarihinde, web sitesi üzerinden usulüne uygun
28 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 1500 TL, diğeri 250 TL olmak üzere toplam 1750 TL tutarında PlayStation ...kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun “hemen teslim” olduğu yazıyordu, bu yüzden acil olarak kullanmam gerektiği için siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sistem
2025 Ocak ayında satıcısı ve göndericisi Hepsiburada olan Anker Soundcore R50i** kulaklığımda sağ tarafın şarj olmaması ...problemi oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum. **3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 5 gün sonra** dönüş yapıldı
Hepsiburada üzerinden üye olmadan alışveriş adımından yaklaşık bir hafta ön...ce kapı önü paspası satın aldım. Ürün teslimatı için istenen adres ve ileti
Hepsiburada üzerinden “ccleaner Professional” dijital kod satın aldım (Sipariş No: 4103201260). Satın alma aşamasında ko...dun SMS veya e-posta ile iletileceği yazıyordu. Hesabımda numaram kayıtlı olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmedi, ancak sistemde siparişim “Teslim edildi” olarak işaretlendi.
8 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden horon global market satıcısından 799 TL tutarında Bingo Matik Toz Çamaşır... Deterjanı 20 kg Beyazlar ve Renkliler (2 paket X 10, 134 yıkama, Mutlu Yuvam) satın aldım. Sipariş numarası 4376037250 olan bu ürün 10 Ağustos saat 13.08’de teslim edildi ancak ne
Hepsiburada hesabımın, gerçekleştirdiğim iadeler gerekçe gösterilerek sistemsel ve kalıcı şekilde kapatıldığının tarafım...a iletilmesi üzerine bu işleme itiraz ediyorum. Hesabımın yaklaşık bir hafta önce kapatıldığını fark ettim ve o tarihten bu yana ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Gerçekleştirdiğim i
Hepsiburada üzerinden Cepra (Sak Teknoloji Ürünleri tic. Ltd. Şti.) satıcısından Huawei Watch gt 6 Pro 46 mm Titanyum ak...ıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 424 539 475 2, ürün bedeli ise 16.874,00 TL’dir. Ürün 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında kutunun bir bölümünün
25.08.2026 tarihinde, yaklaşık 08.40–08.45 saatleri arasında Hepsiburada üzerinden LG New uv Artcool 18000 BTU klima içi...n 447 546 693 3 numaralı siparişi verdim. Siparişimin satıcısı sanga sanga olarak görünüyordu. Aynı gün, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ne arama,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
