Hepsiburada e posta

Yaklaşık bir ay önce Google üzerinden Hepsiburada’nın influencer iş birliği başvuru formunu doldurarak iş birliği için başvuruda bulundum. Başvuru ekranında bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın bana ne SMS, ne e‑posta, ne ...

20/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.109 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu alışverişe ait 4555420830 numaralı siparişin faturasında, adıma kayıtlı T. C. Kimlik numarası ve vergi kimlik numarasının hatalı yazıldığını fark ettim. Bu hata nedeniyle faturayı şirketimde kullanamıyor ve ödediğ...

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldığını gördüm ve tekrar giriş yapmayı denediğimde hesabıma erişemediğim için sorunun ne olduğunu anlamadım. Herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendir...

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Hepsiburada platformundaki hesabım, son dönemde gerçekleştirdiğim iade işlemleri nedeniyle kısıtlandı. Hesabım kısıtlı göründüğü için son olarak 28 Kasım tarihinde alışveriş yapabildim, bu tarihten sonra platform üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, alışverişlerime ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Fissler Vitaquick düdüklü tencerenin faturasına 15 gündür ulaşamıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise göndermem gerekiyor ancak fatura tarafıma bir türlü iletilmediği için işlem yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak üç kez fatura talebinde bulund...

Hepsiburada üzerinden 24 Ocak Cumartesi günü Crucial t710 1 TB m. 2 SSD satın aldım. Ürünün kargo sürecini Hepsijet üzerinden takip ederken gönderinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan Hepsijet tarafından iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi ...

Kampanya ile satılan ürünü “fiyat hatası” diyerek göndermediler 26.01.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden kampanya kapsamında satışta olan bir ürünü satın aldım. Ürün, platformda “seçili ürünlerde %50 indirim” kampanyası dahilinde satıştaydı. Siparişimi verdim, ödemesini kredi kartımla yaptım ...

Hepsiburada üyeliğim, sadece birkaç ürünü iptal ettiğim için yaklaşık 1 yıldır haksız yere kısıtlandı. O günden bu yana hiçbir şekilde sipariş veremiyorum ve her denememde “geçici olarak hesabınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum. Bu durumun bu kadar uzun sürmesi artık kabul edilemez bir hale geldi....

TCL 43L5A model televizyon satın aldım. Ürün 22 Aralık tarihinde kapalı kutu olarak tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve servis 27 Aralık’ta gelip kutuyu açarak kurulumu yaptı. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, ürünün kırık çıktığına dair ra...

17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Perwoll deterjan için bir sipariş verdim ve bu siparişte 500 TL indirim kodu kullandım. Ertesi gün siparişim, ürün fiyatının satıcı tarafından hatalı girilmesi gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptalin alıcı kaynaklı olmadığı, tamamen satıcı ve Hepsib...

Şartlarına uyan üniversite öğrencilerine verilen vergisiz telefon satın alma hakkından yararlanmak için, Hepsiburada üzerinden 31.12.2025 tarihinde kardeşim T**** Ç*** adına Samsung Galaxy A16 128 GB 4 GB RAM (Samsung Türkiye garantili) Siyah‑S, IMEI: 356919953867646 cihazını satın aldım. Satın alma...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Buna rağmen 19.01.2026 tarihinden beri uygulamaya her girişimde benden tekrar giriş yapmam isteniyor ve sürekli SMS şifresiyle doğrulama ekranı geliyor. Daha önce bu şekilde bir zorunluluk yokken şimdi her seferinde yeniden SMS şifresi talep edilmesi, hesabımda bir güve...

İPhone 13 telefonumda Hepsiburada uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Bu süre içinde sayısız kez deneme yaptım, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı yol...

17 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Tonny Black sayfasından “2 Al 1 Öde” kampanyasından faydalanarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık iki gün sonra, herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim gönderilmeden, sadece uygulamadaki sipariş detaylarına girdiğimde siparişimi...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11 Aralık 2025 tarihinde Redmi Note 14 Pro 256 GB 8 GB RAM özelliklerine sahip telefonu 59.796 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünün faturası bir türlü kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili hem Heps...

Hepsiburada hesabımda, 600 TL’lik alışverişte 500 TL indirim sağlayan bir kupon gördüm ve bu kuponu kullanarak Einhell TE-OS 1320 Titreşim Zımpara satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 1.060 TL idi ve kuponla birlikte kargo dahil toplam 609 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştird...

Hepsiburada üzerinden cumartesi günü iki adet bot siparişi verdim. Pazartesi günü ise herhangi bir onayım alınmadan, bana öncesinde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. Ne SMS ne e-posta ne de arama ile tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kendi hesabıma girip kontrol ettiğimde far...

17 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak üç ayrı siparişte toplamda 3 çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaralarım 4462242669, 4284013708 ve 4659718645’tir. Siparişlerim bir süre “hazırlanıyor” olarak gözüktükten sonra ertesi gün hiçbir açıklama yapılma...

Hepsiburada üzerinden 23.12.2025 tarihinde Blyss Dekoratif elektrikli şömine 1850w ürününü 6.427 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 4638741789’dur. Ürünü Muğla/Menteşe’de bulunan iş yerim için aldım ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu ...

Hepsiburada’da hesabıma tanımlı “Hepsiburada Premium” üyeliği üzerinden yaklaşık 15 aydır her ay 50 TL olmak üzere toplam 750 TL kesinti yapıldığını bugün tamamen tesadüfen fark ettim. Bu üyeliğe dair düzenli olarak hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; ne SMS ne de e-posta gelmedi. Sürekli kampanya...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden bilgisayar toplamak amacıyla Premium kart açtım ve gerekli tüm parçaları bu kartla sipariş ettim. Daha sonra almaktan vazgeçtiğim için verdiğim siparişleri iptal ettim, iptaller sonrası tutarlar kartıma iade edildi. Ancak 18.01.2026 t...

Hepsiburada üzerinden Familia kağıt havlu siparişi vermiştim. 18 Ocak tarihinde, siparişim daha kargoya bile verilmeden, hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. İptal işleminden sonra tarafıma ne telefon ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...