to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üye Olmadan Verilen Sipariş Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Alınmadı
Hepsiburada üzerinden üye olmadan 4 Temmuz 2026 Cumartesi günü A-3DKORUMA Torpido Koruma Kılıfı 3D Koruyucu Halı Örtü Ford Escort (1996-2002) çukurlu ürününü sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaklaşık 1.050 TL olarak yaptım, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Üye olmadan işlem yaptığım için elimde sipariş numarası ya da SMS/e-posta referans bilgisi bulunmuyor, sadece banka dekontum mevcut. Buna rağmen ürünümün gönderilmemesi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Hepsiburada’dan, banka dekontum üzerinden gerekli incelemeyi yaparak siparişimin bulunup bir an önce tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Servet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
