to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Fatura Alınamıyor
Hepsiburada üzerinden 4542440518 sipariş numarası ile 12 Haziran tarihinde Creality 3D tarayıcı satın aldım ancak ürünün faturası bir türlü tarafıma iletilmedi. Dijital ortamda veya e-posta yoluyla da herhangi bir fatura paylaşılmadı.
Yaklaşık 15 gündür düzenli olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferinde talebimin olumsuz sonuçlandığı söyleniyor ancak bu olumsuzluğun gerekçesi açıklanmıyor ve faturam yine de gönderilmiyor.
Hem yasal bir zorunluluk hem de garanti ve muhasebe süreçlerim için gerekli olan faturamın, en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülçin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-731504685101811 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet 15 gündür kayıt açıyorum iade için faturaya ihtiyaç yoktur diye kayıt kapanıyor ben ürünü iade etmek istemiyorum faturamı istiyorum yasal hakkım olarak
Hala daha bir çözüme ulaşamadık yasal faturamı istiyorum 1 aydan beri
