Hepsiburada e posta

Samsung Galaxy a55 model Android 15 işletim sistemli telefonumda yaklaşık 5 gündür Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Hepsiburada Premium üyesiyim ve aktif olarak alışverişlerimi bu platformdan gerçekleştiriyorum. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “servis bağlantısı kesildi”...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Tangle Teezer saç açıcı tarak (kendi kendini temizleyen model) siparişi verdim. Sipariş numaram: 438 326 427 6. Siparişim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bugün iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişi kupon ile satın a...

Samsung s24 Ultra cihazımda yaklaşık 1 senedir Hepsiburada uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca sildim, tekrar yükledim ve cihazımı yeniden başlattım ancak sorun hiçb...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tangle Teezer marka tarak siparişi verdim ve alışverişimde bir kupon kullandım. 08.10.2025 tarihinde ise, ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulduğu gerekçesiyle siparişim iznim ve onayım olmadan iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma e-posta ile iletildi. Si...

Hepsiburada uygulamasını iPhone cihazımda aktif olarak kullanıyordum. 1 Ekim’den beri, uygulama beni kendiliğinden çıkış yaptı ve o günden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem e-posta hem de telefon numarası üzerinden şifre sıfırlama işlemlerini defalarca denedim; ancak hiç...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Şirketin yaptığı “Anında Yenile Telefon Ek Destek” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak Premium üyesi olmama rağmen, kampanyadan faydalanamıyorum. İlginç olan, Premium üyesi olmayanlar bu kampanyadan yararlanabiliyor. Dünden beri hem mobil uygulamada hem de web si...

Hepsiburada üzerinden 472 522 544 7 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Watch 5 Active Gümüş akıllı saatim bozuldu. Ürünü Xiaomi’nin resmi teknik servisine götürdüğümde, bana gönderdiğiniz faturada bozuk olan saatin seri numarasının yazılı olması ve faturanın kaşelenip görselinin paylaşılması ...

Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım. Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz tesli...

Yaklaşık iki ay önce eşim bana Hepsiburada üzerinden YDS Astor GTX model bir bot hediye aldı. Ürünü Erzurum’un Karayazı ilçesinde kargo yoluyla teslim aldım. Kısa süre önce botun yan tarafındaki dikişlerden birkaçında atma meydana geldi. Ürünün garantisi 6 ay ve henüz iki ay oldu. Sorunun çözümü iç...

hepsiburada.com hesabıma alakasız bir mail atamış. Uygulama üzerinden bu yüzden kendim güncelleyemiyorum. Uygulamada bir güvenlik açığı mı var anlayamadım? Müşteri temsilcisinden Cevap da alamıyorum! Kartımızı kaydederken hata mı yapıyoruz acaba? Acil bilgi lütfen!

Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43...

Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal mağazasından Delonghi Magnifica Evo ecam290.81. TB model kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4491826391). Sipariş sırasında ürünün fiyatında yaklaşık %40 indirim vardı ve bu oran, daha önce de karşılaştığım kampanya indirimleriyle uyumluydu. Fiyatın olağ...

Hepsiburada üzerinden 17.499 TL ödeyerek satın aldığım "Huawei Matebook d16 2024 Intel Core i5 12450h 8GB 512GB SSD FreeDOS 16'' ıps Taşınabilir Bilgisayar" (sipariş numarası: 473 443 579 4) ürünüm pazartesi günü Kocaeli Körfez adresime teslim edildi. Ancak ürünün faturasını bir türlü temin edemiyor...