to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Giriş Yapamıyorum
Hepsiburada uygulamasını yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmaya başladım ancak hesabıma giriş yapmamı engelleyen bir sorunla karşılaşıyorum. Hepsiburada hesabıma kayıtlı telefon numarama SMS, Gmail adresime ise doğrulama e-postası gelmiyor. Bu nedenle giriş için gerekli olan doğrulama kodunu alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum.
Operatörümle görüşerek hattım üzerindeki tüm olası kısıtlamaların kaldırılmasını sağladım, buna rağmen Hepsiburada tarafından ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir kod veya bilgilendirme iletilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun operatör kaynaklı olduğu söylendi ancak operatörüm tüm kontrolleri yaptığını ve bir engel olmadığını belirtti.
Hepsiburada sisteminde numaramın ve e-posta adresimin gönderim listesinde bir engel ya da blokaj varsa kaldırılmasını, hesap bilgilerimin kontrol edilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şenay Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-906899025322438 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
