Hepsiburada e posta

Hepsiburada Premium üyeliğimle 28/07 tarihinde 799 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim v...e iade tutarının Hepsipay hesabıma yüklendiği bilgisi verildi. Ancak Hepsipay bakiyeme baktığımda herhangi bir tutar görünmüyor, ayrıca Premium üyeliğim kapsamında biriken puanları...

Hepsiburada üzerinden Keybudur isimli satıcıdan Microsoft Windows 11 Enterprise LTSC 2024 (dijital / ömür boyu) lisans a...nahtarı satın aldım. Satıcı tarafından 31.07.2026 tarihinde e-posta yoluyla gönderilen ürün anahtarı kesinlikle çalışmıyor ve Windows etkinleştirme işlemi hiçbir şekilde gerçekleşt...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Dyson Airstraid saç düzleştirici satın aldım. Bu ürünler için toplam...da 9 kez fatura talebi kaydı oluşturmama rağmen halen tarafıma fatura gönderilmedi. Sipariş numaram 4331579623’tür. Ürünlerden biri bozulduğu için yetkili servise götürdüm ancak f...

Glorious Model o Wireless mouse kullanıcısıyım. Cihazımın scroll (tekerlek) tuşunda arıza meydana geldiği için garanti k...apsamında destek talebinde bulundum. Bu kapsamda m**@despec.com.tr adresi üzerinden yetkili firma ile iletişime geçtim. Firma benden ürünün garanti kapsamında işleme alınabilmesi ...

Hepsiburada üzerinden Samsung 85QN70F 85'' 216 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım. Ürünü kam...panya döneminde yaklaşık 49-50 bin tl aralığında indirimli olarak sipariş vermiştim. Daha sonra siparişim, ürün stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Satıcının sad...

Hepsiburada üzerinden Dream Nova 2 Google TV cihazı satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde açıkça “12 ay TV+ Premium Paket ...hediyeli” yazmasına rağmen, cihaz elime bugün ulaştı ve tarafıma herhangi bir TV+ kodu iletilmedi. Sipariş sonrası ne SMS ile ne e-posta ile ne de sistem üzerinden bir kampanya ko...

Hepsiburada müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi çalışanlarının yaklaşımından son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Yaşadı...ğım sorun, bana söylenenin aksine “şifremi unuttum” adımından çözülebilecek bir sorun değildir. Hesabımda kayıtlı olan hem e‑posta adresim hem de telefon numaram eski bilgilerim. ...

06.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4833674965 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15IAX9I Intel Core i5-12450HX, 16 ...GB RAM, 512 GB SSD, Intel Arc A530M model dizüstü bilgisayarı 21.999,00 TL bedelle satın aldım. Cihaz garanti süresi içinde arızalandı ve Lenovo Yetkili Servisi tarafından yapılan ...

13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.300 TL bedelle satın aldığım Hemes Plus Gold Mix para sayma makinesini,... beklentilerimi karşılamadığı için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 16 Temmuz 2026 tarihinde ürünü iade kodu ile Konya Yurtiçi Kargo Geçit şubesinden gö...

Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde birden fazla ürün için vermiş olduğum siparişlerim, üzerinden günler geçmesine rağ...men hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemektedir. Aynı gün Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerim aynı gün kargoya verilip üçüncü günde teslim e...

Hepsiburada üzerinden 460 615 299 5, 403 547 784 3 ve 423 162 756 3 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin fat...uraları için sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür yasal hakkım olan faturalarıma erişemiyorum. Dün tarafıma faturalarımın oluşturulduğuna dair bir e-posta g...

Papara hesabıma yatması gereken bir iade ödemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker So...undcore Q21i nc kulaklığın siparişi teslim edilemediği için iptal edildi ve 1.499 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi 17 Temmuz Cuma günü Hepsiburada tarafından onaylandı. Uygulam...

Papara hesabıma yatması gereken bir iade ödemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker So...undcore Q21i nc kulaklığın siparişi teslim edilemediği için iptal edildi ve 1.499 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi 17 Temmuz Cuma günü Hepsiburada tarafından onaylandı. Uygulam...

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim, 1 TL’lik kampanya döneminde üye oldum ve o zamandan beri aktif olarak kullanıyor...um. Ancak yaklaşık Mart ayının sonundan bu yana Premium avantajlarını fiilen kullanamıyorum. Bilgisayardan siteye girdiğimde örneğin bir temizlik ürünü için ürün sayfasında “Premi...

25.07.2026 tarihinde saat 13:15 ve 13:33’te Hepsiburada hesabımda benim bilgim dışında üyelik bilgilerim değiştirilmiş. ...Bu esnada hesabımdan cep telefonu siparişi verildi, tesadüfen o sırada sistemde olduğum için işlemi çok hızlı şekilde iptal edebildim ancak hemen ardından büyük ihtimalle şifre değ...

Hepsiburada üzerinden 4673046432 sipariş numaralı, 62754982645169 kargo takip numaralı siparişimin 25.07.2026 tarihinde ...İzmir Gaziemir adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aynı gün saat 10.39’da kargo hareketlerinde yalnızca “teslim edilemedi” ibaresi yer aldı ve teslim edilememe s...

Hepsiburada üzerinden Electronic World satıcısından 4243891283 numaralı sipariş ile Braun Silk‑expert Pro 5 IPL Tüy Alma... Cihazı satın aldım. Ürün 09 Temmuz 2026 tarihinde kargo firması Verde tarafından tarafıma teslim edildi; ancak siparişimin faturası bir türlü tarafıma iletilmedi. Hepsiburada can...

Güvenilir olduğunu düşünerek ve Premium müşterisi olarak Hepsiburada üzerinden iffalcon 75" QLED TV satın aldım. Sipariş...i verdikten yaklaşık 5–6 saat sonra, saat 10:00 sularında uygulamadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp ya...

06.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’daki satıcı firma aracılığıyla TCL 50c645 model televizyon satın... aldım. 20.06.2026 tarihinde televizyonda ekran kararmaları oluştuğu için ürünü yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda panel arızası olduğu, bu nedenle ürün değişim...

Hepsiburada üzerinden 6 Mayıs tarihinde Philips Baristina Espresso Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ...makine iki defa arıza yaptı ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. Servis ürünün değişimine karar vererek yenisiyle değiştirdi ancak bu sefer de gönderilen yeni cihaz h...

Hepsiburada üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde Bosch Climate CL2001u 12.000... BTU A++ inverter klima siparişi verdim ve ürün Hepsijet ile kargoya verild...

Hepsiburada’dan 15 Temmuz tarihinde e-posta ile gelen bir anket kampanyasına katıldım. E-postada, anketi cevaplamam hali...nde 20 Temmuz’da hesabıma 50 TL hediye çeki tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ankete katılmak için son gün 19 Temmuz olarak yazıyordu ve ben de bu tarihten önce anketi eksiksiz ...

Hepsiburada Premium aboneliğim için Hepsipay üzerinden benden habersiz ve onayım olmadan fiyat artışı yapılarak 23.07.20...26 tarihinde hesabımdan 539 TL çekilmiştir. Bu ücret artışıyla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e-posta, SMS veya uygulama içinden herhangi bir uyarı almadım...