to read complaints and reviews, or file yours.Spigen Şarj Aletinin Patlaması, Garantiden Reddetme Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Spigen 20w USB-C Mini Hızlı Şarj Aleti (acho2070) yaklaşık 4 hafta önce orijinal kablosu ile, daha önce hiçbir sorun yaşamadığım prizde bir anda patladı. İkiye ayrılacak kadar dağılması ve iç kablolarının ortaya çıkması, ürünün ne kadar güvensiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Ürünü, 2 yıl garantisi olduğuna güvenerek almıştım. Patlama sonrası Hepsiburada üzerinden değişim talebinde bulundum ancak sadece “kabul edilmedi” ifadesiyle, herhangi bir açıklama yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Neden reddedildiğine dair en ufak bir gerekçe bile paylaşılmadı.
Kendi kendine patlayan, güvenlik riski oluşturan ve garanti kapsamı fiilen işletilmeyen bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hayrettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 326399022 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
