to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısındaki Fabrika Hatası Ve Hepsiburada’nın İnceleme Reddi
Hepsiburada üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 25 gün normal şartlarda kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının çeşitli yerlerinde açılma ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca taban kısmında da bariz bir deformasyon ve sorun ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulma yaşanması, ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Ancak her iki gönderimde de talebim reddedildi ve ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri yollandı. Sistemleri üzerinde de 217747522, 738014854 ve 087855366 numaralı talepler açılmış durumda.
Nike gibi bilinen bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlar yaşamam ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Fabrikasyon hatalı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ayıplı mal kapsamında değişim ya da ücret iadesi yapılmasını ve inceleme sürecinin müşteri lehine, objektif şekilde tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
