to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da DOA Raporu Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada kendi satıcısı olduğu yerden 11 Kasım'da laptop aldım fakat kusurlu çıktı, servis DOA raporu verdi.
18 Aralık'ta açtığım iade ve değişim talebim henüz hiçbir işlem yapılmadı. 24 Aralık'ta arayıp raporu göndermemi istediler, istemeyi unuttuklarını söylediler. 25 Aralık'ta kendi firmaları olan Hepsijet üzerinden 5307****16 barkod ile gönderdim. Bugün 30 Aralık, Hepsijet kargoyu alıcının almadığını, raporun tekrar size getireceğini belirtti. Nasıl olacak bu iş anlamadım. 20 gündür iş yerimde iş yapamıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 535928568 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
