to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü Hepsiburada müşteri hizmetlerinden mehmet beye çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 4443238577 numaralı siparişimle İffalcon 55 U95A mode...l televizyon satın aldım. Ürünü 17 Temmuz’da aldım ve televizyon 21 Temmuz’
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 14 Haziran Pazar günü iPhone 17 siyah 256 GB marka telefon siparişi verdi...m, ürün 15 Haziran Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 16 Haziran Salı günü cihazın dokunmatiğinde sorun ortaya çıktı ve aynı gü
Hepsiburada üzerinden Yıldız yk-025 2000 w Lüks Termostatlı Katmer Sacı satın aldım. Ürün 17 Haziran 2026 tarihinde elim...e ulaştı, 18 Haziran’da ilk kullanımda üst sac çöktü ve ürüne dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Hem güvenlik hem de kullanım açısından son derece riskli bir durumla karşılaşt
28 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Skechers” satıcısından Skechers erkek edgeride erlon gri model ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabı son derece yeni olmasına ve en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen ön burun ve yan kısımlarında kenarlardan renk verme problemi oluştu. Ödediğim rakam azımsanmayacak dü
Hepsiburada üzerinden çocuk halısı satın aldım, ürün tarafıma iki kez yanlış gönderildi. İlk yanlış ürün 8 Haziran tarih...inde İzmir’deki adresime teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebinde bulundum ve hesabımdaki mesajlarda değişim işleminin onaylandığına dair bilgilendirme de gö
Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi kwp8570 model su sebilini 23 Mayıs’ta 13.920 TL bedelle satın aldım, ürün 1 Hazira...n’da teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren suyu soğutmuyordu, bu nedenle ertesi gün Hepsiburada uygulamasındaki prosedüre uygun şekilde değişim talebi oluşturarak, kargo firmasıy
Hepsiburada üzerinden Mieko isimli satıcıdan Insta 360 ace Pro 2 aksiyon kamerasını beyaz renk olarak sipariş verdim. Bu...na rağmen tarafıma önce siyah renk ürün gönderildi. Bunun üzerine 5 Haziran Cuma gününden beri uğraşarak değişim talebi oluşturdum ve talebimin alındığı söylendi. Değişim onaylanm
"Sorunum müşteri hizmetleriniz tarafından çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden, Beko’nun yetkili bayisi olarak faaliyet gösteren ufs Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. (B...eko Manavgat) firmasından bir Beko buzdolabı satın aldım. 06/06 tarihinde teslim edilen ürünün köşesinde hasar bulunuyordu. Kutu açılışı Meta gözlüğü ile kayıt altına alınmış olup,
Hepsiburada uygulaması üzerinden Novia 3 litre 777 Novacelik markalı termos satın aldım, satıcı olarak da “istoçavm1” gö...rünüyordu. Ürünü 23 Mayıs 2026’da aldım ve 1 Haziran 2026’da teslim edildi. Ürünü elime aldığımda termosun kapağının düzgün şekilde oturmadığını ve tam kapattığımda da sızdırdığını
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden Kimmeer Plastik markasına ait 2’li bir set satın aldım. Ürünüm 02.06.2026 tarihinde teslim edildi ...ancak paket elime ulaştığında hem hasarlıydı hem de kendi orijinal kutusunda gelmemişti. Setin içinden bazı parçalar eksikti, üfleme makinesi kırık durumdaydı ve yağ poşetin içine
6 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Hummel Freza Erkek Beyaz Sneaker 90...0680-9001, 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği i
Hepsiburada’dan 10 Mayıs tarihinde anneme hediye olarak Dyson dik süpürge satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle açtığımız...da, daha ilk günden arızalı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve 20 Mayıs’ta kargo görevlileri ürünü adresten teslim alarak
Hepsiburada üzerinden “Editörden” isimli satıcıdan 27.04.2026 tarihinde kızım için bir kitap serisinin 11 numaralı kitab...ını sipariş verdim. Sipariş numaram 4595984072’dir. 29.04 tarihinde teslim edilen paketten 11 numaralı kitap yerine 1 numaralı kitap çıktı. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim
16 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Sportswear ıd2855 Hoops 3.0 Bold Shoes beyaz 37,5 numara ayakkabı si...pariş ettim. Sipariş numaram 470 498 373 5’tir. Ürün ilk geldiğinde numarası yanlıştı, bunun üzerine değişim talebi oluşturdum. Doğru numara olan 37,5 yerine bu kez 38 numara gönde
Hepsiburada üzerinden 12.04.2026 tarihinde Huawei FreeBuds se 3 marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiği... ilk günden beri kulaklık hiçbir şekilde cihaza bağlanmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 4344043803 olup, bu sorun nedeniyle sistem üzerinden değişim talebi
Hepsiburada üzerinden Rapoo X1800 marka kablosuz klavye siparişi verdim ancak tarafıma kablosuz yerine kablolu ürün gönd...erildi. Ürünü teslim aldım ve yanlış ürün gönderildiğini fark edince sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ben özellikle kablosuz model istediğim için, doğru ürünle değişim
"Biraz geç oldu ancak ürünüm yenisi ile değiştirildi"
Hepsiburada üzerinden 6 Nisan tarihinde 57.000 TL bedelle bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bilgis...ayarın bozuk çıktığını fark ettim ve 9 Nisan’da değişim için geri gönderdim. Değişim talep numaram 262849023, sipariş numaram 439 355 200 0’dır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson l3252 yazıcı 3 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Yazıcıyı Wi-Fi üze...rinden çok az kullandım ancak kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yazdır komutu vermeme rağmen cihaz kimi zaman yazıcıyı hiç görmüyor, kimi zaman da tek sayfa yazdır
Hepsiburada üzerinden satın aldığım güneş gözlüğü elime ulaştığında ürünün çizik, kırık ve bariz şekilde kullanılmış old...uğunu gördüm. Sipariş numaram 4431251011, ürün model numarası ise Rayban 2140 901/58’dir. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine sistemden değişim talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart ta
Hepsiburada satıcısından yaklaşık 16 bin lira ödeyerek satın aldığım gardırop, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Bun...un üzerine 08.02.2026 tarihinde sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü talebe uygun şekilde kendilerine geri gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne değişim ne de
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 473 089 650 9 sipariş numarası ile satıcısı Hepsiburada olan “Philips 500...0 serisi el mikseri 500w” ürününü satın aldım. Teslim aldığım ilk üründe çalışırken saniyelik durup tekrar çalışma problemi vardı. Bunu çok sorun etmeyerek yeni ürünle değişim tale
14 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve teslimatı gerçekleşen 474 435 4179 numaralı siparişimde y...er alan Koton Oversize t-shirt ve Altınyıldız Classics Polo Yaka t-shirt için değişim talebi oluşturdum. Ancak aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen talebim hâlâ “Değerlendiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
