to read complaints and reviews, or file yours.Üst Sac Çökmesi Ve Elektrik Çarpması Ciddi Güvenlik Riski
Hepsiburada üzerinden Yıldız yk-025 2000 w Lüks Termostatlı Katmer Sacı satın aldım. Ürün 17 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı, 18 Haziran’da ilk kullanımda üst sac çöktü ve ürüne dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Hem güvenlik hem de kullanım açısından son derece riskli bir durumla karşılaştım.
19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum, ancak 22 Haziran’da tarafıma değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalı ve tehlikeli olması sebebiyle bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de olası bir can güvenliği riskinin önlenmesi adına, söz konusu ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 449 984 348 6’dır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünüm ilk kullanımda arızalandı ve elektrik çarpması yaşadım. Değişim talebimde olumsuz sonuç alındı, ne değişim ne de iade gerçekleşti. Hepsiburada ve satıcı bana hiç ulaşmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 853892441 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
