to read complaints and reviews, or file yours.Huawei FreeBuds SE 3 Bağlanmıyor, Değişim Süreci Uzuyor
Hepsiburada üzerinden 12.04.2026 tarihinde Huawei FreeBuds se 3 marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri kulaklık hiçbir şekilde cihaza bağlanmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Sipariş numaram 4344043803 olup, bu sorun nedeniyle sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü de talebe uygun şekilde geri gönderdim. Normalde 22.04.2026 tarihinde sonuçlanması gereken bu süreç bir haftadır gerekçesiz şekilde uzatılıyor, tarih sürekli ileriye atılıyor. Ayrıca benim bilgim dışında aynı ürün için sistemde 4 kez talep açılmış görünmesi de sürecin iyice karışmasına neden oldu.
Ürünü ilk günden beri kullanamadığım için artık daha fazla beklemek istemiyorum ve hatalı olan kulaklığın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 178004135 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
