to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin İptali
Hepsiburada üzerinden Rapoo X1800 marka kablosuz klavye siparişi verdim ancak tarafıma kablosuz yerine kablolu ürün gönderildi. Ürünü teslim aldım ve yanlış ürün gönderildiğini fark edince sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum.
Ben özellikle kablosuz model istediğim için, doğru ürünle değişim yapılmasını beklerken Hepsiburada değişim talebimi yerine getirmek yerine siparişimi tamamen iptal etti. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Sipariş numaram 436 687 561 6’dır. Satışta görünen, Rapoo X1800 kablosuz klavyenin tarafıma en kısa sürede gönderilerek yanlış ürünün doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Veysel Bey, Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 17.04.2026 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
