Hepsiburada Değişim arızalı ürün değişimi

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 809 nfe model bir beyaz eşya satın aldım. Ürün bana defolu şekilde teslim edildi. Ürünün defolu olması nedeniyle değişim veya iade talebiyle geri gönderdiğimde ise bu kez de ürün hiçbir koruyucu önlem alınmadan taşındığı için daha fazla darbe aldı ...

Hepsiburada üzerinden TCL 98p755 98'' 248 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Televizyon daha ilk günden, kutusu servis tarafından açıldığı anda arızalı çıktı. Ürünle ilgili olarak hem...

Hepsiburada uygulaması üzerinden KLC Yapı Malzemeleri satıcısından Artema Joy A45787 duş kolonu satın aldım. Ürünü 4 Kasım 2025 tarihinde aldım, montajını yaptık fakat duş setinin fıskiyesinin takıldığı başlık kısmı sağa sola, öne arkaya kesinlikle hareket etmiyor. Normalde yönü ayarlanabilir olması...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud ııı DTS X kablolu oyuncu kulaklığının sağ ses çıkışında zaman zaman kesilmeler olmaya başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra bu problem ortaya çıktı ve kulaklık herhangi bir darbe veya h...

Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time Aksesuar Sanayi Ticaret Limited Şirketi satıcısından 07.02.2024 tarihinde 6.374,99 TL ödeyerek Seiko marka bir saat satın aldım. Saatimi Nisan 2024’ten beri kullanıyordum. Bir süre sonra saat tamamen durdu, pilinin bittiğini düşünerek yaklaşık iki hafta önce pil de...

30/09/2025'de hepsiburada.com üzerinden satın aldığım MSI thin 15 b13uc-3074xtr ıntel core i5 13420h 16 GB 512 GB SSD RTX3050 model bilgisayarın SSD donanım parçası arızalı çıktı. Üründe kurulum yapılamadığı için 06/10/2025 tarihinde "doa raporu" düzenlendi ve yetkili servis tarafından da arıza kayd...

1 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından sipariş numarası 969013952 ile satın aldığım Xiaomi c300 akıllı kamerada yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü 1 seneden fazladır. Kullanıyorum ve son 3 aydır kamera sürekli konum kaybediyor, gece-gündüz geçişlerinde düzgün çalışmıyor ve ken...

Hepsiburada üzerinden Can Can Saatçilik (Pil Dünyası) satıcısından 12 Temmuz 2025 tarihinde ortec 12v 22-24 Ah Elektrikli Motosiklet Aküsü 5'li set siparişi verdim (Sipariş No: 405 118 801 7). Ürünü aldıktan sonra, akülerin tamamı ilk ayda şişti. Değişim talebiyle aküleri gönderdim. Ancak bana, soru...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım Samsung Galaxy Buds Core siyah kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine iade/değişim kapsamında başvuru oluşturdum ve ürün, Hepsijet kargo firması tarafından benden teslim alındı. Ancak 13 Eylül’de satıcıya teslim edilmesi gerek...

1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, hbbilişim satıcısından Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) - b Grade - Çok İyi/Beyaz ürünü (Sipariş No: 401 629 479 1) satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta Samsun’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığımda sürekli kapanma ve sim ka...

21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım RTX 4060 model ekran kartı, daha iki ay olmadan arızalandı. Ürünü arızalı olduğu için garanti kapsamında Asted Teknoloji’ye gönderdim. Ancak değişim talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ürünü yağladıklarını, bu şeki...

Hepsiburada'dan aldığım 3'lü ankastre set arızalı çıktı. Servis tarafından değişim onayı verilen ürünümü 14 Temmuz'da kargoya teslim ettim. 18'inde satıcıya ulaşacağı bilgisi verilen kargom hâlâ satıcıya ulaşmamış. İşlemin 23'ünde sonuçlanıp ürünümün bana gelmesi gerekirken hâlâ bir cevap dahi yok....

Hepsiburada üzerinden Xiaomi telefon aldım. Fatura ve linkte Xiaomi Türkiye Garantili yazıyor fakat ithalatçı garantili çıktı. Defalarca iletişime geçtim başka bir servise yönlendirdi Hepsiburada. Xiaomi servisten ithalatçı garantili olduğuna dair imzalı mail de aldım fakat Hepsiburada yine ürün değ...

Hepsiburada el değiştirdi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Yeni yönetim mağdur ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışmıyor, ulaşılamıyor. Hepsiburada üzerinden ürün değişimi ve iadesi yapamıyorum. 448 831 040 9 numaralı siparişimle 3 farklı kokuda (lilyum, limon ve beyaz sabun) Fairy m...

Telefon: iPhone 16 128GB Beyaz-128 GB-Beyaz arıza: Ön kamerası bozuk ürün. Şirket: Hepsiburada Tarih: 19/09/2024 Merhabalar, Aldıktan 2 ay sonra toplantı esnasında önce mor filtre atılmış gibi oldu. Sonra komple ön kamera komple bozuldu. Hiçbir şekilde düzelmedi. Apple destek online olarak telefon...

Hepsiburada'dan kasım ayında aldığım ürün arızalandığı için 24.12.2024 tarihinde servise gönderdim. 26.12.2024 tarihinde ürünün değişim/iade onayı aldığını ve serviste kalacağını değişim için aldığınız satıcı ile görüşün dediler. Bunun üzerine talep oluşturdum. Ne kadar belirtsemde her seferinde ürü...