to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden KLC Yapı Malzemeleri satıcısından Artema Joy A45787 duş kolonu satın aldım. Ürünü 4 Kasım 2025 tarihinde aldım, montajını yaptık fakat duş setinin fıskiyesinin takıldığı başlık kısmı sağa sola, öne arkaya kesinlikle hareket etmiyor. Normalde yönü ayarlanabilir olması...
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 443 496 616 7 numaralı siparişimle Bestway Hydro Force Mirova Elite marka şişme bot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde botun taban kısmında hava kaçağı olduğunu tespit ettim. Satıcının yönlendirmesi ile günlerce farklı denemeler ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hyperx Cloud ııı DTS X kablolu oyuncu kulaklığının sağ ses çıkışında zaman zaman kesilmeler olmaya başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra bu problem ortaya çıktı ve kulaklık herhangi bir darbe veya h...
Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time Aksesuar Sanayi Ticaret Limited Şirketi satıcısından 07.02.2024 tarihinde 6.374,99 TL ödeyerek Seiko marka bir saat satın aldım. Saatimi Nisan 2024’ten beri kullanıyordum. Bir süre sonra saat tamamen durdu, pilinin bittiğini düşünerek yaklaşık iki hafta önce pil de...
Hepsiburada isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden Kiwi marka bir doğrayıcı satın aldım. Siparişi 16 Kasım’da verdim, ürün 18 Kasım’da teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün test ettiğimde arızalı olduğunu gördüm ve 18 Kasım’da özellikle ürün değişimi talebiyle iade/değişim talebi oluşturdum. 19 Ka...
"Keşke bütün müşteri hizmetlerinde çalışan personeliniz karşısında bulunan müşteriyi detaylı bir şekilde anlatmaya çalışsa daha iyi olacağını düşünmekteyim. Çözüm odaklı olduğu için teşekkürler"
Kulaklığı açtığımda, kulağa takılan kısımların iç kısmında sallayınca ses geliyor. Ya bir parça düşmüş ya da ürün arızalı. Değişim yapıldı ancak 2 haf...
30/09/2025'de hepsiburada.com üzerinden satın aldığım MSI thin 15 b13uc-3074xtr ıntel core i5 13420h 16 GB 512 GB SSD RTX3050 model bilgisayarın SSD donanım parçası arızalı çıktı. Üründe kurulum yapılamadığı için 06/10/2025 tarihinde "doa raporu" düzenlendi ve yetkili servis tarafından da arıza kayd...
1 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından sipariş numarası 969013952 ile satın aldığım Xiaomi c300 akıllı kamerada yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü 1 seneden fazladır. Kullanıyorum ve son 3 aydır kamera sürekli konum kaybediyor, gece-gündüz geçişlerinde düzgün çalışmıyor ve ken...
Hepsiburada üzerinden Can Can Saatçilik (Pil Dünyası) satıcısından 12 Temmuz 2025 tarihinde ortec 12v 22-24 Ah Elektrikli Motosiklet Aküsü 5'li set siparişi verdim (Sipariş No: 405 118 801 7). Ürünü aldıktan sonra, akülerin tamamı ilk ayda şişti. Değişim talebiyle aküleri gönderdim. Ancak bana, soru...
07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yenibirev satıcısından Taner marka elektrikli saç satın aldım (sipariş numarası: 4753825448). Ürünü Eskişeh...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım Samsung Galaxy Buds Core siyah kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine iade/değişim kapsamında başvuru oluşturdum ve ürün, Hepsijet kargo firması tarafından benden teslim alındı. Ancak 13 Eylül’de satıcıya teslim edilmesi gerek...
"İade yapıldı, destek için teşekkürler"
Kumtel Beyaz Cam Dijital ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım (sipariş no: 402 825 689 5). Ürün ilk teslimattan itibaren arızalıydı gaz oca...
"Süreç belki biraz daha hızlı ilerleyebilirdi fakat müşteri hizmetlerinin ilgisinden ve sonuçtan memnunum Hepsiburada markasını tercih etmeye devam edeceğim. Teşekkürler..."
1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, hbbilişim satıcısından Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) - b Grade - Çok İyi/Beyaz ürünü (Sipariş No: 401 629 479 1) satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta Samsun’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığımda sürekli kapanma ve sim ka...
21 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım RTX 4060 model ekran kartı, daha iki ay olmadan arızalandı. Ürünü arızalı olduğu için garanti kapsamında Asted Teknoloji’ye gönderdim. Ancak değişim talebim kabul edilmedi ve müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ürünü yağladıklarını, bu şeki...
"Hepsiburada ya şikayetim sonrası gösterdikleri ilgi ve sorunumu çözmedeki gayretleri için teşekkür ederim"
21 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bosch Aquatech basınçlı oto yıkama makinesi arızalı çıktığı için, ürünü ertesi gün iade ettim ...
Hepsiburada'dan aldığım 3'lü ankastre set arızalı çıktı. Servis tarafından değişim onayı verilen ürünümü 14 Temmuz'da kargoya teslim ettim. 18'inde satıcıya ulaşacağı bilgisi verilen kargom hâlâ satıcıya ulaşmamış. İşlemin 23'ünde sonuçlanıp ürünümün bana gelmesi gerekirken hâlâ bir cevap dahi yok....
Hepsiburada üzerinden Xiaomi telefon aldım. Fatura ve linkte Xiaomi Türkiye Garantili yazıyor fakat ithalatçı garantili çıktı. Defalarca iletişime geçtim başka bir servise yönlendirdi Hepsiburada. Xiaomi servisten ithalatçı garantili olduğuna dair imzalı mail de aldım fakat Hepsiburada yine ürün değ...
Hepsiburada el değiştirdi. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Yeni yönetim mağdur ediyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri çalışmıyor, ulaşılamıyor. Hepsiburada üzerinden ürün değişimi ve iadesi yapamıyorum. 448 831 040 9 numaralı siparişimle 3 farklı kokuda (lilyum, limon ve beyaz sabun) Fairy m...
Merhaba, ben bu ürünü arızalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve değişim talep ettim, fakat iade talebi açılıp ürün iade edilmiş. Bunu anlamad...
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada, ürünü satın aldığım firma ile iletişime geçerek çözüm sürecinde önemli bir rol oynadı. Destekleri için teşekkür ederim."
Telefon: iPhone 16 128GB Beyaz-128 GB-Beyaz arıza: Ön kamerası bozuk ürün. Şirket: Hepsiburada Tarih: 19/09/2024 Merhabalar, Aldıktan 2 ay sonra toplantı esnasında önce mor filtre atılmış gibi oldu. Sonra komple ön kamera komple bozuldu. Hiçbir şekilde düzelmedi. Apple destek online olarak telefon...
Hepsiburada'dan kasım ayında aldığım ürün arızalandığı için 24.12.2024 tarihinde servise gönderdim. 26.12.2024 tarihinde ürünün değişim/iade onayı aldığını ve serviste kalacağını değişim için aldığınız satıcı ile görüşün dediler. Bunun üzerine talep oluşturdum. Ne kadar belirtsemde her seferinde ürü...
Alışveriş Kredisi 648 
Cüzdan 152 
Çekiliş 160 
Değişim 3.862 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 495 
Fatura 1.658 Garanti 2.509 
Hediye Çeki 1.528 
İade 12.097 
İndirim 1.699 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.889 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.579 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.545 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.731 
Puan 312 
Sepet 374 
Sipariş 18.449 
Teslimat 8.219 
Üyelik 2.245 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 