to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Arızalı TV İçin Acil Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden TCL 98p755 98'' 248 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Televizyon daha ilk günden, kutusu servis tarafından açıldığı anda arızalı çıktı.
Ürünle ilgili olarak hem TCL yetkili servise hem de Hepsiburada tarafına başvurmama rağmen 1 haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım ve daha hiç kullanamadığım bu televizyon için birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Arızalı gelen bu televizyonun ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor
Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 434160742 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
