Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Hepsiburada'dan Arızalı TV İçin Acil Değişim Talebi

ID:35066160

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Arızalı TV İçin Acil Değişim Talebi

Ufuk

Hepsiburada

02 Şubat 18:12

202

Hepsiburada üzerinden TCL 98p755 98'' 248 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Televizyon daha ilk günden, kutusu servis tarafından açıldığı anda arızalı çıktı.

Ürünle ilgili olarak hem TCL yetkili servise hem de Hepsiburada tarafına başvurmama rağmen 1 haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım ve daha hiç kullanamadığım bu televizyon için birebir ürün değişimi talep ediyorum.

Arızalı gelen bu televizyonun ivedi şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Hepsiburada

02 Şubat 18:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ufuk

03 Şubat 08:32

Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor

Hepsiburada

03 Şubat 15:21

Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 434160742 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Hasarlı Ambalajla Gelen TV İçin Hemen Yeni Ürün

Ahmet

Hepsiburada

08 Ocak 16:35

499

Hepsiburada üzerinden Beyaz satıcısından TCL 50T6C 50" 127 cm ekranlı, uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. Ürün tarafıma ambalajı hasarlı ve kutu bantları açılmış şekilde teslim edildi. Ürünü bu nedenle hiç açmadım ve kurulum yaptırmadım. Ambalaj bütünlüğü bozulduğu için içinde herh...

Açık Kutu Ve Hasarlı Ambalajla Gelen TV İçin Hemen Yeni Ürün

acik-kutu-ve-hasarli-ambalajla-gelen-tv-icin-hemen-yeni-urun-2.jpg

acik-kutu-ve-hasarli-ambalajla-gelen-tv-icin-hemen-yeni-urun-1.jpg

Hepsiburada.com Lütfen Artık Beni Mağdur Etmeyin!

Cağlayan

Hepsiburada

01 Nisan 2024 12:56

656

25.12.2023 Tarihinde DM02024005129524 fatura numarası ile Hepsiburada.com üzerinden TCL Marka 55C745 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K QLED Google TV adlı ürünü 25.499,00 TL bedel ile satın aldım. Bu zamana kadar geçen sürede gönderilen tüm ürünler arızalı çıktı ve 2 kez değiştirildi. Şu an gönderilen 3...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyon Ve Yanlış Para İadesi Mağduriyeti

Mustafa

Hepsiburada

16 Aralık 2024 21:46

1.371

Hepsiburada üzerinden 29.11.2024 tarihinde TCL 55C755 marka televizyon siparişi verdim. Kargo adresime teslim edildiğinde fotoğrafta da görüleceği üzere hasarlı olduğundan dolayı içeriğinin kırık veya hasarlı olabileceği düşüncesi üzerine yetkili servis ile görüşme sağladım ve değişim talep etmem da...

Hasarlı Televizyon Ve Yanlış Para İadesi Mağduriyeti

2 Destek

1 Yorum

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı TV Teslimatı Sonrası Değişim Talebim Karşılanmadı

Zeki

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 16:25

952

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV, karg...

hasarli-tv-teslimati-sonrasi-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Hepsiburada Firması Ve Satıcı Mağduriyeti

Loqitech

Hepsiburada

23 Mayıs 2024 15:02

1.320

Hepsiburada sitesi üzerinden TCL marka 58P733G model olan televizyonu "Click Premium Store" satıcısından 11 Nisan 2024 tarihinde satın aldım. Televizyon çeyizlik olduğundan kaynaklı kutusundan çıkarılmayıp TCL teknik servis kurulumunu bekledi. 11 Mayıs tarihinde kurulum için gelen TCL teknik servis ...